保安培训第二课.ppt

保安员培训与管理 第三节 燃烧条件 燃烧条件 预防爆炸措施 物业消防安全检查的内容 灭火器及灭火方法 干粉灭火器的使用 义务消防队的建设 义务消防队员的工作 消防报警信号处理程序 消防报警信号处理程序 消防报警信号处理程序 发现火警、火灾应急处理程序 发现火警、火灾应急处理程序 发现火警、火灾应急处理程序 发现火警、火灾应急处理程序 治安管理 治安管理 发生打架、斗殴的处理方法 1、积极果断劝阻双方离开现场，缓解矛盾，防止事态扩大，同时立即向值班领导报告。 2、如事态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的，通知当地公安机关前来处理，或将行为人扭送公安机关处理。 3、提高警惕，防止坏人利用混乱偷窃财物。 4、说服围观群众离开，保证所管辖范围内的正常治安秩序。 发生盗窃案件的处理 1、发现盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，并报告物业办公室及公安机关，连同证物送公安机关处理。 2、如果是盗窃案发生后才发现的，立即报告物业办公室及公安机关，同时保护好案发现场，重点是犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，不能擅自让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。 3、对重大案发现场，可将失主和目击者反映的情况，向公安机关做详细报告。 发生凶杀案件的处理 1、如发现歹徒正在作案的，应设法制服、阻拦歹徒，并召集各岗位保安员配合，同时迅速向上级和公安机关报案，如有伤员迅速送附近医院救治。 2、如事后接到报告，则保护案发现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响公安人员勘察现场，收集物证和线索。 发生凶杀案件的处理 3、案发时，各门岗要加强警戒，对外出人员、车辆逐一检查登记。 4、抓紧时机向发现人和周围群众了解案件、事故发生经过，并做好记录。 5、案发时的现场人员一律不能离开，等待公安人员询问。 6、向到现场的公安人员汇报案情，协助破案。 遇到犯罪分子抢劫的处理 1、在执勤中遇到犯罪分子公开使用暴力进行打、砸、抢、强行夺取他人钱财时，应迅速制止，同时呼叫附近保安和周围群众一起制止犯罪，并立即报警。 2、如劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪的人数，衣着颜色和逃走的方向，并立即组织群众堵截；如驾车逃跑的，应记下车牌号码并报警及拦车追堵。 遇到犯罪分子抢劫的处理 3、保护抢劫现场，不要让群众进入现场，如现场在交通要道或公共场所人多拥挤的地方，无法将证物留放原处时，要收起上交公安机关。 4、访问目击群众，收集劫案情况，做好记录并提供给公安机关。 5、事主或在场群众若有受伤的，要立即送医院并做好记录。 爆炸紧急情况处理 1、收到被放置爆炸物品信息时的处理 ①得知被放置爆炸物品，或者接到扬言爆炸的恐吓电话时，要保持镇静，认真记录，同时以最快速度报告高层管理者，并立即向当地公安机关报案。 ②由项目经理负责立即成立防爆炸指挥部。增派保安，加强出入口管理，对于陌生或形迹可疑人员严加防范，认真查验证件，检查携带物品。 爆炸紧急情况处理 ③立即通知各门岗，检查园区内是否有遗失包物，并加强巡逻，发现无主物品不要随意碰触，立即上报公安机关，请求协助。 ④确定有爆炸物品时，立即疏散人员，同时请求公安机关协助处理。 爆炸紧急情况处理 2、发生爆炸事件时的紧急处理 ①值班人员接到发生爆炸报告后，立即赶到现场，确认后立即向公司最高领导层报告，同时向公安机关报案，如引起火灾即刻报119火警；如有人员伤亡，立即向120急救中心呼救，并派人迎候公安、消防、急救部门车辆、人员，引导其进入现场。 ②立即成立临时指挥部，由物业公司各部门管理人员组成。 爆炸紧急情况处理 ③工程人员迅速切断必要电源，保安人员组织疏散爆炸现场附近的客户，并在距爆炸中心30M处设警戒线，禁止无关人员进入。同时，组织保安及物业其他工作人员在公共区域巡视，检查是否还有可疑爆炸物。 ④消防监控中心高度戒备，监视有无火灾等可疑情况，各在岗员工要坚守岗位，密切注意有无可疑情况。 ⑤工程部负责提供楼层平面图，供公安人员破案时使用。 第四节 突发事件处理 ——主讲人：侯振权 台风暴雨处理预案 1、物业项目部应关注台风季节的天气预报，以便做好预防措施。 2、物业项目经理组织落实一下预防性措施： ① 检查紧急应用工具设备并确保其性能良好； ② 检查急救箱，确定各项基本药物齐备； ③ 以公示或上门形式提醒业主搬离放在窗台及花架上的物品，检查安装于室外的雨棚、花架、晾衣架、空调外机、广告牌等各类设备设施； 台风暴雨处理预案 台风暴雨处理预案 3、当项目遇到台风、大雨等自然灾害事故时，物业项目经理和各部门主管应立即赶赴现场进行指挥和协调工作。 ① 如发生事故，应根据现场情况，拨打各紧急电话，请求医院、公安、消防等有关部门支援； ② 组织人员开展救援工作。 4、台风暴雨结束后，物业项目部组织保安、保洁、工程、绿