班组长训练课程(芳烃厂一).pptVIP

班组长训练课程 （一） 班组长的角色定位 班组长定义、使命及任务 定义: 是指对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素,直接指挥和监督,以达成企业的各项管理目标的管理人员. 使命:根据公司目标和现有条件,高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务. 任务:指挥工作/基层管理人员 班组长在企业管理中的定位 在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。 ◆ 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产。 ◆ 执行层就是最基层的管理者。班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是最基层的管理者，同时又是企业生产的直接参与者，对企业的重要性不言而喻。 班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： —— 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； —— 面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； —— 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 班组长的使命 使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面： ◆ 高产品质量 ◆ 高生产效率 ◆ 降低成本 ◆ 防止工伤和重大事故 班组长的重要作用 ◆ 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； ◆ 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； ◆ 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。 班组长的职责 ◆ 劳务管理 ◆ 生产管理职责 ◆ 辅助上级 班组长的现状 对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不 面对： 1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟...... 2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我… 3、手下一管就是十几号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就……. 4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？ 5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？ 6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？ 7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？ 8、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？ 9、发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？ 10、我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？ 11、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？ 12、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？ 班组和班组长的关系 班组：是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。　　一般来说，班组是按产品、工艺管理要求所划分的基本作业单元，它由同工种员工或性质相近、配套协作的不同工种员工组成。 班组长：是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。 班组管理的特点 －班组生产管理的特点是： 细 －班组结构的显著特点是： 小 －班组工作的特点是：　　 全－班组长工作的特点是：　 实 班组管理的特征及原则 班组管理的最大特征是： 员工直接参加管理。　　 要遵循“管理无小事”的原则。 班组管理的任务 （1）提高产品质量　●质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 （2）提高生产效率　●提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。 （3）降低生产成本 ●降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 （4）生产现场管理 ●安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等。 ●人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训。 ●设备保养与维护。 ●生产现场的卫生、班组的建设等。 班组长的地位 　☆　厂部、车间两级领导的代表 ☆　任务的执行者 ☆　班组的领导者和组织者 ☆　生产的参与者和监督者 ☆　工作的指导者 班组长是企业中的“兵头将尾” 班组长的作用 －影响决策的实施，影响企