督导领班管理技能培训课件.ppt

领班组长管理技能培训;领班组长管理系统课程大纲;什么是领班？;督导的意义;督导的管理技能;勇于承担，切忌推卸责任；;I Improve;各阶层对领班的要求;高层;员工;一个良好的督导要扮演多元化的角色;领班原则及管理功能;领班组长的责任;*;领班组长制定工作标准; 好的工作标准;避免含糊不清的工作标准;订下明确的工作标准;他的工作是什么？;良好领班 的原则;造就; 不良领班组长 的行为 ;引致管理 失败的原因;该做;案例分析; 领班组长的管理技能; 四种管理功能;计划流程;公司的目标组织;DIRECTING;监察循环过程;各项管理功能之间作用;管 理 循 环;阶 层 功 能 ;领班及领班工作;领班组长具备的知识和才能;领班组长应具备以下知识和能力; 管理方式;偏差管理与目标管理;X-Y理论是美国哈佛大学的麦格雷格先生 与1957年11月在美国《管理评论》杂志上发表的;X理论基本出发点是： 如管理人员不在场，就会出现员工消极，甚至抵制的态度，管理人员要采取说服、奖赏、处罚和控制的方式来指挥员工工作 一般人都是天生的好恶劳，只要可能，就会逃避工作 人们生来就是以自我为中心，对组织漠不关心 人们缺乏进取心，不愿意承担责任，宁愿被别人领导 人们天生反对变革，把安全看的高于一切 ;Ｙ理论