社会工作综合能力(初级冲刺).pptVIP

案例分析应用类题型 宋春，男17岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员。父母对宋春的管教较少，把他送到一所寄宿中学读书。他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃课，成绩也一落千丈，常受到老师批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，宋春的成长过程中，导致其目前问题的因素有（ ） A.家庭管理 B.学校教育 C.朋辈群体 D.社区邻里 E.街头报摊 答案：ABC 冲刺复习思路 把每章知识体系梳理清楚，绘制知识体系图表，检验自己对知识点的掌握情况； 按照考纲要求，重点复习考纲规定的知识点，以及老师辅导时所强调的知识点； 做历年真题，掌握出题套路，思考做题技巧，做到举一反三。 社 会 工 作 综 合 能 力 基础知识 三大直接方法 三大间接方法 社会工作目标、对象及领域 社工价值观与专业伦理 人类行为与社会环境 个案工作方法 小组工作方法 社区工作方法 社会工作行政 社会工作研究 社会政策与法规 第一章 社会工作的目标、对象及领域 一、重点掌握社会工作的目标及功能（必考点） 1、服务对象层面 2、社会层面 结合案例出题，要考生判断社工在案例中的目标及功能。 二、熟知社会工作的要素及内容 三、区分社工的角色（不是考点的考点） 1、直接服务角色：服务提供者、支持者、倡导者 2、间接服务角色：管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者 第二章 社会工作价值观与专业伦理 一、理解社会工作者的价值观 即理解社工对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与社会进步的看法。 二、掌握社会工作专业伦理的主要内容及原则 对服务对象、同事、服务机构、专业、社会 原则：以服务对象的利益为重；专业价值高于个人价值；权威性。 三、实践中，社工面临的主要伦理困境 保密、人情与法制及规定、价值介入与客观性、个人利益与社会责任、自决等 第三章 人类行为与社会环境 一、掌握马斯洛和阿尔德弗尔的ERG理论 1、马斯洛：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现需要 2、生存、关系、成长需要 二、理解社会环境与人类行为的关系 重点是掌握家庭对人类行为的影响 了解两者的关系描述 三、人生发展阶段 要掌握每个阶段的生理、心理、社会发展特征及面临的主要问题。 第四章 个案工作方法 一、重点掌握个案工作的主要模式（必考点） 1.掌握心理社会治疗模式的内容、治疗技巧和特点 2.掌握危机介入模式的内容、原则及特点 二、掌握个案工作各阶段的工作重点（见附表） 三、重点掌握会谈的技巧（必考点） 支持性技巧：专注、倾听、同理、鼓励 引领性技巧：澄清、对焦、摘要 影响性技巧：提供信息、自我表露、建议、忠告、对质 个案工作各阶段的工作重点 阶段 工作重点 申请与接案 了解求助者的求助愿望；促使有需要的求助者成为服务对象；明确服务对象的要求；初步评估服务对象的问题和需要。 预估与诊断 收集与服务对象问题相关的资料；对服务对象的问题进行评估。 制订计划 准确分析服务对象的需要和问题；明确服务工作的目标、阶段与方法；熟悉服务机构的具体服务；清晰认识社会工作者具备的能力；链接服务对象拥有的资源。 协议可以是书面的，也可以使口头的。 开展服务 链接资源 协调服务 社会工作者扮演不同的角色，利用正式与非正式资源，进行服务的协调和引导管理。 结案 预先告知服务结束的时间；巩固服务对象在已经开展的工作中获得的改变或进步；与服务对象一起探讨影响问题解决的因素；鼓励服务对象表达结案时的情绪。 第五章 小组工作方法 一、区分小组工作的类型（见附表1） 教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组 二、重点掌握小组工作的模式（见附表2） 互动模式 发展模式 三、掌握小组工作各阶段的工作重点（见附表3） 准备、开始、中期转折、后期成熟、结束阶段 四、理解主持小组讨论的技巧 表1：小组工作的类型 类型 目标 适合领域及人群 教育小组 帮助组员学习新知识、新方法，或补充有关知识的不足；改变自己问题的不正确看法及解决方式；开展干预服务，达致自我改变 社区、学校、医院等场所 成长小组 帮助组员认识和探索自我，最大限度地启动和运用内外资源；发挥个人潜能，解决面临的问题，达致个人成长 各类学生及边缘群体的辅导工作（体验式小组） 支持小组 协助组员讨论生命中的重要事件，表达经历这些事件的情绪感受；组员间彼此提供信息和建议、相互鼓励和支持；达致解决问题和成员改变 具有某一共同性问题的组员组成，如癌症患者自强小组 治疗小组 帮助组员了解自己的问题及原因，利用小组的经验交流和分享，辅以整合资源或社会支持网络，达致问题解决和成员改变 不适应社会环境，或其社会关系网络破损而导致行为出现问题的人群 表2：小组工作的模式 模式 理