第二章仪表仪容礼仪课件.ppt

领带与衬衫西装的搭配 应注意同类型的图案不要相配； 领带的颜色最好与衬衣或外套同色系； 挑选领带： 领带的面料，最好是用真丝或羊毛制作而成的。以涤丝制成的领带售价较低，有时也可选用。除此之外，由棉、麻、绒、皮、革、塑料等物制成的领带，在商务活动中均不宜佩戴。 西装搭配必备物品 公司的徽标； 钢笔； 名片夹； 公文包。 第四节 仪态礼仪 什么是仪态？ 是指人在行为中的姿势和风度。 ——所表现出的完善的美，是内在美和外在美的和谐统一，必须是正确的站姿，雅致的步态，优雅的坐姿，恰当的手势，真诚的表情等方面与高尚品质，广博学识，良好的个性修养及审美修养诸方面的和谐统一。 什么是姿势？ 是人体在空间活动、变化的样式。 ----基本要求：文雅合适，端庄稳重，自然得体，优美大方。 《商务礼仪》第二章 第四节 （一）嘴部表情 张嘴漏齿----愉快， 咬牙切齿----愤怒， 撇撇嘴----冒失， 抿嘴----接受(同意)， 嘴唇紧闭、下唇突出时----不同意； 用力上下咬牙，两腮肌肉颤动，面颊紧张--不同意； 撅嘴----不高兴。 一、表情 （二）鼻部表情 “嗤之以鼻”---轻蔑， 屏住呼吸---紧张小心， 张大鼻孔---愤怒， “仰人鼻息”---奉承， 食指顶在鼻翼旁---怀疑。 （三）眉毛 扬眉----示得意， 皱眉----愁苦， 竖眉----愤怒， 眉毛完整抬高----难以置信， 半抬高----大吃一惊， 半放低----大惑不解。 （四）眼神 眼睛是心灵的窗户，最能有效地传递信息和表情达意。 正确的眼神要求：炯炯有神、坦然、亲切、和蔼、体现出热情、礼貌、友善、诚恳。 1．注视的时间 2．注视的位置 《商务礼仪》第二章 第四节 眼神演示 眼神注视的位置：即目光的方向。通常视线应停留对方双肩和头顶所构成的区域内，以示态度的真诚。 眼神注视的时间：即目光停留的时间。一般而言应占全部谈话时间的30%——60%，但直接注视对方的目光的时间不能太长，一般而言，不超过10秒。 禁忌： 直视，旁若无人，表示高傲 左顾右盼，表示心中有事，精神不集中 斜着扫——眼或白眼，表示鄙夷或反惑 只与宾客打招呼而不注视对方，表示不欢迎 瞪眼凝视对方，表示敌意使对方无安全感 正面逼视，表示命令使对方有压抑感 眼睛眨个不停或眯眼看对方，表示疑问或轻视 不停地打量对方，表示挑衅 眼睑微眸，目光涣散，表示无精打采，毫无热情班 《商务礼仪》第二章 第四节 禁忌： 直视，旁若无人，表示高傲 左顾右盼，表示心中有事，精神不集中 斜着扫——眼或白眼，表示鄙夷或反惑 只与宾客打招呼而不注视对方，表示不欢迎 瞪眼凝视对方，表示敌意使对方无安全感 正面逼视，表示命令使对方有压抑感 眼睛眨个不停或眯眼看对方，表示疑问或轻视 不停地打量对方，表示挑衅 眼睑微眸，目光涣散，表示无精打采，毫无热情 《商务礼仪》第二章 第四节 （五）微笑 1.微笑的内涵 迷人的微笑特征：眼睛略眯起，有神，眉毛上扬并稍弯，鼻翼张开，脸肌收拢，嘴角上翘，唇不露齿，做到眼到。眉到、肌到、嘴到。亲切可人打动人心。 魅力所在：含笑于面部，“含”给人一回味、深刻、包容感。露齿或张嘴笑，再好的气质会消失。 微笑表达的寓意：自信的象征；修养的表现；和睦相处的反应；心理健康的标志 北京奥运会礼仪小姐练微笑：牙齿露出6到8颗，脸部表情不能僵硬（咬着一根筷子对着镜子练习） 《商务礼仪》第二章 第四节 蒙娜丽莎的神秘微笑 微笑 色彩呈现的明暗状况被称为明度。不同明度的色彩，往往给人以轻重不同的感觉。 色彩越浅--明度就越强，它使人有上升感、轻感。 色彩越深--明度就越弱，它使人有下坠感、重感。 人们平日的着装，通常讲究上浅下深。 《商务礼仪》第二章 第三节 2．色彩的轻重 色彩的饱和程度或鲜浊程度叫作纯度。 色彩纯度越高，就越鲜艳纯粹，并给人以软的感觉---适用于喜庆场合的着装 色彩纯度越低，就越为深、暗，并给人以硬的感觉---适用于庄重场合的着装。 《商务礼仪》第二章 第三节 3．色彩有软硬 色彩的波长不同．给人收缩或扩张的感觉便有所不同。一般来讲， 冷色、深色属收缩色--人苗条 暖色、浅色则为扩张色--人丰满 二者皆可使人在形体方面避短遮羞，但若运用不当，也会令人在形体上出丑露怯。 《商务礼仪》第二章 第三节 4．色彩有缩扩 （二）服装配色的原则： （1）整体协调”为基本准则。 整体性：不超过三