第九章 MIS系统维护与评价.ppt

第九章 系统维护与评价 第一节 系统维护 一、维护的内容 二、维护的类型 三、系统维护的管理 第二节 系统的可靠性与安全性 ——信息系统：企业的神经系统 第三节 系统评价 《系统实施与评价》练习 9、程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行( ) A.系统流程图 B.程序流程图 C.系统流程图、程序编写说明书及输入、输出说明 D.处理流程图 10、系统调试中的分调是调试（） A.主控程序 B.单个程序，使它能运行起来 C.功能模块内的各个程序，并把它们联系起来 D.调度程序 11、系统实施阶段的工作内容有（） A.文件和数据库设计 B.系统运行的日常维护 C.编写程序设计说明书 D.制定设计规范 12、程序的总调指的是（） A.程序的语法调试 B.调试功能模块 C.将主控制调度程序和各功能模块联结 D.测试模块的运转效率 13、调试程序时，用空数据文件去进行测试，检查程序能否正常运行。这是属于（） A.用异常数据调试 B.用正常数据调试 C.用更新数据调试 D.用错误调试 14、调试程序时应当使用（） A.错误数据和异常数据去调试 B.更新数据去调试 C.预测数据去调试 D.模糊数据去调试 15、新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为（） A.跟踪检验 B.测试 C.校验 D.并行切换 16、系统实施后的评价是指（） A.新系统运行性能与预定目标的比较 B.确定系统失败原因，进行适当调试 C.在系统切换前进行的评价 D.A、B和C 17、系统开发中要强调编好文档的主要目的是（ ） A.便于开发人员与维护人员交流信息 B.提高效益 C.便于绘制流程图 D.增加收入 18、DO CASE语句属于程序基本逻辑结构中的（ ） A.循环结构 B.网络结构 C.顺序结构 D.选择结构 19、DO WHILE—ENDDO语句用于（ ） A.选择结构 B.循环结构 C.顺序结构 D.网络结构 20、系统调试主要是对程序进行( ) A.性能调试 B.语法和逻辑的调试 C.语句调试 D.功能调试 * * 管理信息系统：“样品即产品” 管理信息系统需要在使用中不断完善： 1、经过调试的系统难免有不尽如人意的地方，或有的地方效率可以提高，或有使用不够方便的地方； 2、管理环境的新的变化，对信息系统提出了新的要求。 维护成本 30%-40% 开发成本 1970年 维护成本 40%-60% 开发成本 1980年 维护成本 70% 开发成本 1990年 系统维护成本的比例 系统维护包括以下几个方面的工作： 1、程序的维护 在系统维护阶段，会有一部分程序需要改动。 2、数据文件的维护 业务发生了变化，从而需要建立新文件，或者对现有文件的 结构进行修改。 3、代码的维护 随着环境的变化，旧的代码不能适应新的要求，必须进行改造。 4、机器、设备的维护 包括机器、设备的日常维护与管理。 1、系统日常维护 2、系统应急维护 3、适应性维护 系统的修改，往往会“牵一发而动全身”。程序、文件、代码的 局部修改，都可能影响系统的其他部分。 提出修改要求 领导批准 分配任务 验收成果 登记修改情况 信息系统是企业的神经系统，一旦出现了问题，将给企业和社会造成巨大的损失和灾难。信息系统的脆弱性也为窃取信息提供了条件。 一、系统的可靠性 系统的可靠性指在满足一定条件的应用环境中能够正常工作的能力。 系统的可靠性评价指标： 平均无故障运行时间 系统开工率 系统平均维护时间等。 常用的可靠性技术： 设备冗余技术 负荷分布技术 系统重新组合技术 数据冗余校验技术 数据保护与恢复技术 系统动态检测、诊断和自动校正技术等 二、系统的安全性 系统的安全性指为了保护系统硬件、软件和数据致受到偶然的或 蓄意的修改、破坏和泄露，而采取的技术和管理措施。 影响信息系统安全性的因素： 自然和不可抗拒因素 硬件和物理因素 软件因素 数据因素 人为和管理因素 信息系统的安全措施 行政安全措施 65% 技术 安全 措施 10% 法律 安全 措施 9% 物理安全措施 16% 信息系统投入使用一段时间以后，需要对系统进行全面的评价。根据使用者的反映和运行情况记录，评价系统是否达到了设计要求，指出系统改进和扩充的方向。 1、系统运行的一般情况 系统功能是否达到设计要求 用户付出的资源是否控制在预定界限内 用户对系统工作的满意度（响