【精选】5个发展潜客的营销自动化战略-1.pdf

推动长期增长和客户粘性的5个营销自动化战略 概述 传统上靠打断式的营销方式一直都专注于自身优化，以获得 与客户的直接沟通 某种意义上讲，这也不无道理 销售额就在 眼前，谁不想立刻到手呢？然而，虽然营销人想要的是与客户直 接沟通，现实中客户和访客的行为要复杂得多 ATG集团做的 78% 一个调查显示， 的参与调查者说他们从一看到产品到完成交 易的过程中，至少会使用两种以上的渠道对产品和服务进行调 查 本册白皮书接下来会讲到在现代销售周期中培养潜在客户的 一些必要步骤 从中你会学到，怎样知道潜在客户在何时有了购 买欲望，以及九枝兰如何帮你建立长期而且有价值的客户关系 目录 第一部分：通过集客式营销发展合格的潜在客户 第二部分：明确潜在客户和客户的生命周期 第三部分：发展长期关系 第四部分：鼓励升级和多次购买 第五部分：重视品牌支持者以扩大影响力 1 一、通过集客式营销发展合格的潜在客户 双方都对对方感兴趣是关系的建立的坚实基础 这个你是装不来 的 平均每人每天都会受到成千上万的外推式营销的扰乱，人们 都寻思着用来电显示、垃圾邮件过滤、点播电视和收音机等更新 颖的方式来过滤这些信息 根据Experian的一个调查，近三成的 受调查者都有一个独立的电子邮件账户专门来过滤营销信息 同 时，互联网也让客户了解信息和购买产品更加方便快捷 集客式 营销打破了传统营销的观念，它专注于创造相关性强、优化的内 容，以帮助合格的潜在客户在他们最想购买的时候能找到你 B2B 创造有用的内容： 顾客是想要解决问题的 他们热衷于怎样 改进他们的工作 提供给他们学习型的内容是让你出众并建立长 期关系的一个妙招。这并不意味着你得变成一个创造内容的机 器；这只是意味着你应该倾听你的 听众 或潜在客户的苦恼，并“ ” 寻找合适的内容来帮他们解决问题 如果他们能从你这儿的到从 别人那儿得不到的一些有价值的东西，他们就会在想购买时第一 时间想到你的 为搜索引擎优化内容：几乎所有B2B购买周期的第一步就是从 搜索框开始的 调查你最佳客户的搜索方式，然后建立多关键词、 相关的内容以匹配他们的搜索 使用分析平台来发现潜在客户过 2 去是如何找到你的，研究竞争者的关键词，并了解这个领域 B2B 关注社交网站：焦点研究的一个调查表明， 营销人在接洽一 个目标公司之前，要做的研究他们已经做完了大约六成 这项调 LinkedIn Quora Twitter 查一直在 、 、 等网站上进行着。积极参与 这些讨论不仅会增加你被SEO发现的机会，而且会让你更加了 解你潜在客户的需求和期望 九枝兰集客式营销软件如何帮你发展合格的潜在客户： 博客 博客平台：你要发布一些优化的内容以增加公司 曝光率，九枝兰的博客平台会让这一过程更加便 捷 搜索引擎优化 （SEO） 搜索引擎优化工具：九枝兰会帮你确保你的内容 是已经为搜索引擎而优化的，在你打字的同时就 会为着陆页和博客内容提供搜索引擎优化相关 的改动。使用九枝兰的SEO工具来找到合适的 关键词，改进你的集客式链接吧 社交媒体 社交媒体工具：九枝兰通过提供自动发布、分享、 社交媒体监视和分析等各种社交媒体工具，以帮 助企业更好地利用社交媒体平台 二、明确潜在客户和客户生命周期 客户生命周期是多阶段的一个长期过程 在每个阶段你都要明确 访客和潜