店长如何写策划书.doc

1.首先简单说明一下店的周边情况，就像市场调查一样，介绍一下周边有多少竞争对手，说明周边行业情况 2.介绍本店地理位置、环境特色等，其实就是说明自己的店有哪些好的地方、出众的地方 3、策划目的。说明这项策划是针对什么的，一般来说新店开业都是促销性质的，所以建议也搞成促销的目的 4、策划思路。用什么样的方式、想要产生什么样的效果，洗车行应该就是吸引顾客为目的，增加对顾客的吸引力，加强自身品牌建设，提供优质的服务，还要有针对的主要消费群体是那些 5.策划方案。就是具体操作措施，比如是要通过减价来宣传，或是通过广告来宣传自己，制定一个具体具体具体的措施，一定要具体，如果条件允许建议把所花资金的数量等信息写上 6、下面就是店面的具体制度了 （1）、管理制度：注明本店的作息时间、人员分配分工、什么样的情况或有处罚、工资情况、接待顾客的方式、加班费制度、休假制度等。 如果是连锁店，还要注明与连锁机构的准则等内容。 （2）其次是员工的管理，员工准则、仪表、服装，员工准则中要从大到小丛粗到细，具体可以这样写 员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。 如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新进员工应亲切，公平对待。 员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。 员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。 员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 员工应爱惜公司与店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。 员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。 员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。 （3）优惠活动可以见上面的策划方案，就是列举出具体的措施，要包括时间、地点、方式，还有活动的事实需要哪些准备，提前要做哪些工作 （4）财务管理。可以包括在哪些情况下可以支出、支出需要哪些手续、是否专人管理的、进行怎样的管理、专人的职责有哪些、怎样的行为是要受惩罚的、财务的管理制度是什么，还要建立一个清晰的财务帐目，可以随时接受老板的检查 广告策划书的一般模式 根据广告策划书的内容要点，参照营销计划书的一般模式和许多广告策划者在实践中总结出来的广告策划书的格式，我们为读者提供以下的广告策划书内容与结构的一般模式： 封 面： 一份完整的广告策划书文本应该包括一个版面精美、要素齐备的封面，以给新闻记者者以良好的第一印象。 广告策划小组名单： 在策划文本中提供广告策划小组名单，可以向广告主显示广告策划运作的正规化程度，也可以表示一种对策划结果负责的态度。 目录： 在广告策划书目录中，应该列举广告策划书各个部分的标题，必要时还应该将各个部分的联系以简明的图表体现出来，一方面可以使策划文本显得正式、规范，另一方面也可以使阅读者能够根据目录方便地找到想要阅读的内容。 前言： 在前言中，应该概述广告策划的目的、进行过程、使用的主要方法、策划书的主要内容，以使广告客户可以对广告策划书有大致的了解。 正文： 第一部分：市场分析 这部分应该包括广告策划的过程中所进行的市场分析的全部结果，以为后续的广告策略部分提供有说服力的依据。 一、营销环境分析 1、企业市场营销环境中宏观的制约因素。 （1）企业目标市场所处区域的宏观经济形势； 总体的经济形势 总体的消费态势 产业的发展政策 （2）市场的政治、法律背景： 是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场？ 是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告？ （3）市场的文化背景 企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处？ 这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品？ 2、市场营销环境中的微观制约因素。 企业的供应商与企业的关系 产品的营销中间商与企业的关系 3、市场概况。 （1）市场的规模： 整个市场的销售额 市场可能容纳的最大销售额 消费者总量 消费者总的购买量 以上几个要素在过去一个时期中的变化 未来市场规模的趋势 （2）市场的构成： 构成这一市场的主要产品的品牌 各品牌所占据的市场份额 市场上居于主要地位的品牌 与本品牌构成竞争的品牌是什么？ 未来市场构成的变化趋势如何？ （3）市场构成的特性： 市场有无季节性？ 有无暂时性？ 有无其他突出的特点？ 4、营销环境分析总结。 （1）机会与威胁 （2）优势与劣势 （3）重点问题 二、消费者分析 1、消费者的总体消费态势。 现有的消费时尚