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户 外 领 队 素 质 与 业 务 技 能 金英杰 第一节户外领队的素质 户外领队的职业道德： 热爱祖国、自尊自强 遵纪守法、爱岗敬业 钻研业务、提高素质 业务素质： 丰富的户外探险知识、 户外装备的知识、 气象、气候的知识 地形、地貌的知识 历史、地理、人文的知识 有较强的组织能力，领导艺术、风险应对能力 动植物的识别知识 熟悉当地的饮食和语言，与当地人有效的沟通 娱乐组织能力和自身的艺术才能 完整的组团、指挥、协调能力 第二节户外领队的业务技能 户外活动与常规旅游的区别： 客源的组织方面 在旅行目的地方面 在客户的来源方面 在消费模式方面 在参与性方面 在环境意识方面 在受教育知识方面 （吃、住、行、购、娱） 二、户外领队的工作内容： 1、制定组团计划、2、发布组团信息、3、路线勘察及物资准备、4、行前准备会、5、团队出发和行车途中、6、徒步过程中的组织管理、7、马匹牲畜的组织管理、8、营地的组织管理、9、到达目的地后的组织管理、10、散团和送团、 三、户外领队的领导艺术： 1、领队是队伍的灵魂、2、领队要有魄力、3、领队要敢于承担责任、 四、户外领队的工作技巧： 1、对环保问题要以身作则、2、保证活动安全、3、严禁做超出能力范围的事、4、注意和协作之间的配合、5、注意发挥活动参与者的积极性、6、养成记录的习惯、7、出现的问题不要暴露在队员面前、8、不要在队伍中安排亲属、9、不允许在户外活动中酗酒、10、不能个人英雄主义、11、不贪图小便宜、 五、户外装备 六、户外安全与救援： 1、我国户外救援体系的现状、 2、应当遵循的救援流程： （1）、自救、（2）、向当地山友救援队或有经验的户外俱乐部求援、（3）、请求当地牧民、乡政府救援、（4）、请求当地消防、特勤部队帮助、（5）、请求政府部门救援、 3、规避风险的手段： （1）、办理保险、（2）、签署队员责任书、（3）、携带必要的通讯、医疗装备、（4）、准备好详细的路线资料、户外攻略、地图、（5）、给队员提前打“预防针”、 第三节户外领队的业务流程 制定团队计划： 规划路线、2、距离和时间、3、财务规划、4、车辆安排、5、马匹牲畜安排、6、沿途餐饮安排、7、编制计划书、 发布组团信息： 标题、2、活动名称、3、路线概述、4、活动计划、5、时间地点、6、装备要求、7、人员要求、8、报名方式、9、费用、10、领队介绍、11、俱乐部介绍、12、相关图片、13、路线图、14、路线难度、15、风险评估、16、免责声明、17、特别提示、18、付款方式 报名表格式 姓名 网名 手机 亲属联系方式 血型 性别 参加户外活动次数 族别 是否走过同一线路 身份证号 路线勘察： 路线勘察的必要性、2、收集相关攻略、图片信息、3、收集沿途的相关信息、4、收集队员的信息 物资准备： 徒步装备、2、绳索、3、通讯器材、4、GPS和指南针、5、团队标志、6、公用药品 行前准备会 致欢迎词、2、介绍自己、3、介绍活动计划、4、分发物品、5、分配队员任务、6、宣布团队纪律、7、确认装备、8、队员互相介绍、9、安全提示、10、环保纪律、11、通告集合地点时间。 六、团队出发和行车途中 1、提前1小时与司机确认、2、提前30分钟到达集合地点、3、清点人数、检查装备、嘱咐司机打扫行李箱、4、行车途中、5、注意安排休息、 七、徒步过程中的组织管理 1、下车后的管理、2、行进1小时的控制【换衣服】、3、行进中的节奏控制【平地1小时3公里，30度—40度坡1\5公里】4、岔路口，前进方向不明时的处理、5、突发事件的处理、6、合理分配时间、7、掌握行走的技巧，（平地均速，上坡30度—40度不要直线行走，Z形走。沙漠里跟着别人的脚印走） 八、餐饮管理 1、饮食安排：尽量吃热食，尽量吃家常食品，少吃塑料袋密封食品。 2、饮水安排：尽可能多喝水，补充盐分，次多量少，观察排尿的频率（尿发黄补充盐分和水） 九、娱乐活动的组织 1、车上的娱乐活动、2、行时途中的娱乐活动、3、露营的娱乐活动、 十、马匹牲畜的组织管理 1、马匹牲畜的相关信息、2、骑马训练、3、了解马工的装备情况、4、马队与团队的速度节奏。 十一、意外事故的预防和处理 伤病、2、队员走失、3、遭遇野生动物、4、户外活动中的常见疾病和预防、5、户外旅行安全和事故的预防处理。 十二、气象学基本知识 每上升100米，温度下降0.6摄氏度。 十三、环保管理 十四、营