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八病区百优优质护理 ppt课件
提升护理品质 推进优质护理 普外科五官科 八病区 李庆平 一、理解开展优质护理服务内涵意义 二、破解开展优质护理服务瓶颈 三、思考与实践工作中的重点和难点 一、理解开展优质护理服务内涵意义 卫生部“优质护理示范工程”核心内容 医院实施优质护理工作要紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作主线,充分调动临床一线广大护士工作的积极性,使公立医院为更多的患者提供全程、全面的优质护理服务,以不可逆的形式,坚定不移地向前推进 护理服务模式改革 优先补液卡 优化流程(引流管护理) 基础护理实施单、分级护理巡视(协助咳痰、关注病人的床上活动,首次下床,进餐,拔管后的反应) 一个“工程” 二个“建设” 二、破解开展优质护理服务瓶颈 二、破解开展优质护理服务瓶颈 盘活人力资源 走出误区 正确认识护理内涵 正确认识护理内涵 不单单是洗头洗脚工程 认识护理专业的实践性 做出含金量 专业价值的肯定 三、思考与实践工作中的重点和难点 热点、要点思考和实践(一) 问题: 护士翻班制; 易各管一段; 难以全程、连续 解决方法:责任落实包干制 责任小组:组长也要包病人 “三制一体” 排班表 热点、要点思考和实践 8小时制 值班制 12小时制 连续班制 热点、要点思考和实践 解决方法: 落实护士职责 抢救车的封存管理 简化护理文书 落实护士职责 医学照顾 协助治疗 健康教育与指导 落实护士职责 医学照顾 基于评估基础上的需求 提供专业的护理服务---不是包干吃喝拉撒 护士与陪伴---不是取消,是不依赖 落实护士职责 协助治疗 十大安全目标 核心制度的理解和执行 《患者安全目标》 目标一:严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别 的准确性 目标二:提高用药安全 目标三:建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟 通,做到正确执行医嘱 目标四:建立临床实验室“危急值”报告制度 目标五:严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误 目标六:清洁的医疗,符合医院感染控制的基本要求 目标七:防范与减少患者跌倒事件发生 目标八:防范与减少压疮发生 目标九:鼓励主动报告医疗安全(不良)事件 目标十:鼓励患者参与医疗安全 制度的完善(新护理制度) 交接班特色 抢救车的封存 简化护理文书 落实护士职责 健康教育与指导 特色 专业 热点、要点思考和实践 解决方法: 精神 护士参与:集思广益 博采众长 领导关心:院领导、护理部领导 物质 优护病房政策倾斜 同工同酬: 奖金、培养、使用相同 绩效考核 修订护士绩效考核方案 护士贴近病人,优劳优得 热点、要点思考和实践 把简单的护理工作做得不简单 把平凡的护理工作做得不平凡 热点、要点思考和实践 搀扶病人如厕 少食多餐 协助患者进第一口水 搀扶病人活动 修剪指甲
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