软创办公自动化项目方案建议书.doc

北京××有限责任公司 办公自动化系统方案建议书 编号：RCT-BASO-CO-XINYAN 版本：1.0 北京软创科技有限公司 2005年11月 目 录 第一章 引言 4 1.1项目背景 4 1.2保密说明 4 第二章 系统设计指导思想 5 2.1 OA发展趋势综述 5 2.2设计理念和原则 5 2.2.1 RCT-OA系统设计理念 5 2.2.2 RCT-OA系统设计原则 6 2.3系统平台 7 2.4设计参考标准和规范 8 第三章 系统目标及需求描述 9 3.1 系统目标 9 3.2 现状分析 9 3.2.1 网络通讯、硬件现状及条件 9 3.2.2 用户特点 9 3.3 功能需求 10 3.3.1 工作流程自动化 10 3.3.2 快速信息协同沟通平台 10 3.3.3 掌握员工工作 10 3.3.4 文档管理 10 3.3.5 建立独立的邮件系统 10 3.3.6 远程办公 11 3.4 性能需求 11 3.4.1 运行稳定 11 3.4.2 数据可靠 11 3.4.3 可扩展性 11 3.4.4 容错性 11 第四章 系统架构和功能描述 12 4.1系统平台设计方案 12 4.2工作流引擎设计 13 4.3系统硬件及网络架构拓扑图 18 4.4 系统功能结构拓扑图 19 4.5 系统功能结构界面图 20 4.6系统功能描述 21 4.6.1个人办公助理 21 4.6.2协同交流工具 21 4.6.3公文收发办理 22 4.6.4事务审批登记 22 4.6.5一般办公管理 22 4.6.6单位重要信息 22 4.6.7内部主要资源 22 4.6.8办公附件应用 22 4.6.9系统管理 23 4.6.10硬件加密身份认证更安全 23 4.6.11短信网关 ──使沟通更畅通 23 4.6.12 移动办公 23 4.7系统特点 23 4.8系统运行环境 24 第五章 项目管理及实施方案 25 5.1项目管理方法论 25 5.2项目组织 25 5.3项目计划 26 5.4分阶段工作内容及工作成果 27 第六章 售后服务与技术支持方案 29 6.1售后服务说明 29 6.2技术支持 29 6.3技术服务 29 第七章 系统功能模块和报价 31 附件一：××电子邮局系统建设方案 33 第一章 引言 1.1项目背景 北京××维护有限责任公司是由北京××有限责任公司与中国电信集团北京市电信有限公司与2004年合资成立的公司，主要为北京电信提供综合接入维护服务。公司实施计算机网络化的办公，即办公自动化系统-OA，将能进一步减轻繁重的日常办公事务，提高办公效率和准确率，以降低办公成本，让企业将更多的精力聚焦在主营业务和市场拓展上。同时,OA系统的实施,将日常业务和管理中的文档和信息转化为知识，实现自动化的有效管理。对于提高企业整体素质和水平，创建学习和知识型的企业文化，提升企业的竞争能力具有重要的意义。 1.2保密说明 本方案书中所包含的内容是北京软创科技有限公司运用技术和产品的专有信息。这些信息不应该被扩散到北京××维护有限责任公司之外，同样也不应该在非评估此方案书的前提下，复制、使用和扩散此文档中的相关信息。北京××维护有限责任公司有权复制、使用和扩散双方签署协议中规定的内容和信息。这种保密要求并不限制北京××维护有限责任公司使用从其他途径获取的，而本文中也引用到的信息。 北京软创科技有限公司将为需求调研中了解的北京××维护有限责任公司的各类信息保密，如管理模式、业务量、经营状况等信息。 北京××维护有限责任公司也应该对北京软创科技有限公司的系统架构、开发文档、开发方式、系统报价等信息保密。 第二章 系统设计指导思想 2.1 OA发展趋势综述 随着社会的发展和信息技术的进步，全球信息化的趋势越来越明显，企业对信息的掌握程度、信息获取是否及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反应是否敏感准确，已越来越成为衡量一个企业市场竞争能力的重要因素。同时随着经济的发展，社会信息化、电子化水平的不断提高，各企事业单位越发地感受到上OA系统的必要性。 纵观办公自动化OA系统发展历史，大致可分为三个阶段： 第一代办公自动化：实现个体工作自动化。以个人电脑和办公套件为主要特征，应用基于文件系统和关系型数据库系统，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力，实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始书写纸介质向电子打印文档的飞跃，实现个体工作的自动化。 第二代办公自动化：实现工作流程自动化。这一时期的办公自动化系统承担了一个信息通道的责任，建立和完善各个职能部门之间的沟通和信息共享机制，建立协同工作的环境，为办公提供一个自动化工具。 第三代办公自动化：以知识管理为核心。所谓的知识管理，实际上是一种系统