装卸搬运设备运用组织.PPT

课外补充：“三包”规定 三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。 不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的； 不符合明示采用的产品标准要求； 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况 ； 产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格 ； 产品修理两次仍不能正常使用 。 “三包”时间规定 “7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 “15日”规定：产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。 “三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。 在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。 在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。 苹果公司对大陆的特殊规定：全球的以修代换的政策，在大陆不换手机后盖，以避免重新计算保修期。 “90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。 下列情况之一者，不实行三包，但可以收费修理 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的 ； 非承担三包修理者拆动造成损坏的； 无三包凭证及有效发票的； 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的 ； 因不可抗拒力造成损坏的。 货物数量验收 （1）计件是对按件数供货或以件数为计量单位的物，做数量验收时的清点件数。 （2）检斤是对按重量供货或以重量为计量单位的货物，做数量验收时的称重。 （3）检尺求积是对以体积为计量单位的货物，例如木材、竹材、砂石等，先检尺、后求体积所估的数量验收。 数量检查完的货物，都应该填写磅码单。 四、货物验收 货物质量验收 （1）货物的外观检验。如对无包装的 货物，直接查看货物的表面，检查是否有 生锈、破损、脱落、撞击、刮痕等损害。 （2）货物的尺寸检验。进行尺寸精度 检验的货物，主要是金属材料中的型材、 部分机电产品和少数建造材料。 （3）货物的理化检验。包括机械物理 性能检验和化学成分检验。 货物包装验收 初验时检验包装有无被撬、开缝、污染、破损、水渍等不良情况； 还要检查包装是否符合有关标准要求，包括选用的材料、规格、制作工艺、标志、打包方式等； 对包装材料的干湿度也要检查。 （一）感官检验法 视觉检验、听觉检验、味觉检验、嗅觉检验、触觉检验。 方法简单，快速易行； 不需复杂、特殊的仪器设备和试剂或特定场所，不受条件限制； 一般不易损坏商品； 成本较低。 五官？ 不能检验商品的内在质量，如成份、结构、性质等。 检验的结果不精确，不能用准确的数字来表示，是一种定性的方法，结果只能用专业术语或记分法表示商品质量的高低。 检验结果易带有主观片面性，常受检验人员知识、技术水平、工作经验、感官的敏锐程度等因素的影响，再加上审美观不同以及检验时心理状态，影响结果的准确性，故使检验的结果有时带有一定的主观性，科学性不强。 （二）理化检验法 是借助各种仪器、设备和试剂，运用物理、化学的方法来检测评价商品质量的一种方法。它主要用于检验商品的成分、结构、物理性质、化学性质、安全性、卫生性以及对环境的污染和破坏性等。 往往需要破坏一定数量的商品，消耗一定数量的试剂，费用较大； 时间长，成本高，要求条件严格； 要求检验人员具备扎实的基础理论知识和熟练的操作技术。 1、数量不符 如果经验收后发现商品的实际数量与凭证上所列的数量不一致时，应由收货人在凭证上详细做好记录，按实际数量签收，并及时通知送货人和发货方。 五、收中发现问题的处理 2、质量问题 在与交通运输部门初步验收时发现质量问题，应会同承运方清查点验，并由承运方编制商务记录或出具证明书，作为索赔的依据。如确认责任不在承运方，也应做好记录，由承运者签字，以便作为向供货方联系处理的依据。 在拆包进一步验收时发现的质量问题，应将有问题的商品单独堆放，并在入库单上分别签收