现代职业礼仪：面试礼仪与形象设计.ppt

第六讲 面试礼仪与形象设计 职业素养与就业压力 一、准备面试与形象设计 面试仪表所能传达的信息： 你的个人能力; 你的成功经历; 你的未来潜力. 你的价值取向； 你的形象意识; 你的礼仪技巧; 你对工作的尊重； 你对自己的尊重; 你对对方的尊重； 英国某投资银行要招聘数量分析员，刚从伦敦商学院毕业的迈克尔前去应试。迈克尔性格热情、喜欢引人注目、喜欢用那些颜色鲜艳的领带来展示自己的活力。面试那天，迈克尔认为自己的外表形象已无可挑剔：他穿的是红白条纹的衬衣、戴的是印有可爱小兔子形象的金黄色领带、意大利阿玛尼西服、闪亮的新皮鞋和新剪的头发。他一直认为金融界的服装总是那么死气沉沉、毫无个性，他就要在面试时带给他们一点朝气，给他们留下深刻的印象。然而，面试结束后，迈克尔由于多种原因没有得到这份工作。 迈克尔的朋友比尔是一位常常面试别人的考官，当迈克尔有机会与他探讨面试失败的原因时，比尔发表了他的个人观点：“你听说过男人的三大饰物中以领带为首要吗？不瞒你说，我自己就是常常以别人的外表来判断性格的，而领带总是最能引起我注意的饰物，而让人眼花缭乱的领带总是不能让我喜欢它的佩戴着。面试那天，我若是你，就会换一条色彩低调些的领带，你想啊，你应聘的是风险管理工作，这就要求工作人员必须要有平稳的情绪、可靠的个性，才能为交易提供可靠的分析和决策。你那天的领带光彩夺目、喧闹无比，它好像就在告诉别人你不是一个能够专心地监控大笔交易的人，你的个性不适合控制风险和承受高压力的环境，你需要的是一个能突出自我、与人打交道的工作，而数量分析员是做后台工作的，只不过就是对前台提供支持和配合的工作而已。” 男士仪容的“三无” 面部清洁无胡须; 发型光洁无头屑； 指甲整齐无污渍. 职场面试服饰应注意严谨、保守、简洁、流畅，避免烦琐修饰，如此可以给人以诚信、可靠、富有潜力的良好印象。 服饰风格应符合职业特点 权威性职业，如，行政、法律等职业的服饰风格以庄重为宜; 创造性职业，如，传媒、广告等职业的服饰以风格以时尚为宜; 交际性职业，如，公关、咨询、服务等职业的服饰风格以亲和为宜; 技术性职业的服饰风格以严谨保守为宜。 服饰搭配应注意严谨、正式 选择正装皮鞋，避免鞋跟过高、鞋面过尖以及时尚休闲的皮靴、凉鞋等，给人以稳定、自信的印象。 款式正式公文包，避免选择随意、休闲的背包以及任何的繁琐饰物如，锁扣、坠饰等。 2、简历形象 基本信息：姓名、应聘职位与目标、电话或其他联系方式（方便用人单位与你联络）； 学历信息：学习时间、学校专业、主要课程（按重要程度排序）、专业课程（按专业程度排序）、特色课程（按相关程度排序）； 工作信息：勤工助学、社会活动、专业实习以及担任职务、实习评价、工作成绩、兴趣特长等内容（方便用人单位考查你的团队精神与组织能力）。? 简历“四要” 简历“七忌” 忌长篇大论； 忌晦涩难懂； 忌繁复罗嗦; 忌公式抄袭; 忌称呼模糊; ? 忌错误百出； 忌形式繁杂。　　 3、细节形象 二、现场面试与形象设计 十大不良面试表现 面试迟到； 不修边幅,着装不当； 说其他同类公司的坏话； 没有表现出求职的激情； 对面试官直呼其名或将他的名字搞错； 对大多数提问都用简短的“yes”或 “no”作答; 坐姿懒散，不与面试官保持良好的目光接触； 没有能将自己的能力与雇主的需求联系起来； 自我吹嘘，没有列举出相应的成就作为证明； 言语没有明确的焦点，说话没有组织性，随意而为。 “十佳”面试表现 淡化成败 保持自信 身心愉悦 关注对方 语言流畅 情绪稳定 仪态大方 不卑不亢 辩证分析 逻辑清晰 2、仪态形象 举止规范是面试过程中表现个人礼仪、强化个人印象的有效方式，面试中的姿态、表情、手势、动作等无声语言所传递的信息往往是你个人形象的一种境界，往往可以进一步增强你的求职竞争力，对于面试的成败具有关键的作用。? 情景案例 一次,一位老师带着三位毕业生同时到一家公司应聘,面试前老师怕学生面试时紧张,便同公司主管人员商量让三位同学一起面试.当三位同学进入主管办公室时,主管便上前请三位同学入座,当主管回到办公桌前抬头一看,欲言又止,只见两位同学坐在沙发上,一位架起二郎腿,而且两腿不停地抖动,另一位身子松懈地斜靠在沙发一角,两手攥握手指咯咯作响,只有一位同学端坐在椅子上等候面试.主管于是起身非常客气地对坐在沙发上的两位同学说：“对不起，你们二位的面试已经结束了，请退出。”两位同学四目相对，不知何故，面试怎么会什么都没问就结束了？ 面试等待 镇定：到达面试地点时不宜四处张望、观看或喧哗； 主动：有服务或接待人员接待时即应主动通报姓名、出示面试通知，不宜被动等待；