造纸厂《质量手册》.doc

受控状态 Q/DHF 分 发 号 大理恒丰纸业有限责任公司《质量手册》 SC/DHF—2004A 质 量 手 册 Quality Manual 审核： 批准: 2004-2-25发布 2004-3-01实施 大 理 恒 丰 纸 业 有 限 责 任 公 司 发布  《质量手册》颁布令 本公司依据GB/T19001—2000《质量管理体系 要求》标准编制完成了《质量手册》第一版，它阐述了公司的质量方针、质量目标，并对公司的质量管理体系提出了具体要求，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则，也是公司对所有顾客的承诺。公司全体员工必须遵照执行。 总经理： 2004年3月25日  管理者代表任命书 为了贯彻执行GB/T19001—2000《质量管理体系 要求》标准，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 王志森 为我公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 1确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； 2向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 3确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识； 4就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理： 2004年3月25日 章节号 标题 质量手册颁布令 管理者代表任命书 0.1 目录 0.2 质量手册说明 0.3 质量手册修改控制 0.4 公司简介 1 公司组织机构图 2 公司质量管理体系结构图 3 质量管理体系过程职责分配表 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件、记录控制程序 5 管理职责 5.1 质量方针 5.2 管理策划程序 5.3 职责和权限 5.4 管理评审程序 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源管理程序 6.3 基础设施和工作环境控制程序 7 产品实现 7.1 产品实现的策划程序 7.2 与顾客有关过程控制程序 7.3 设计开发控制程序 7.4 采购控制程序 7.5 生产和服务提供控制程序 7.6 监视和测量装置的控制程序 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意程度测量程序 8.2.2 内部审核程序 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品控制程序 8.4 数据分析程序 8.5 改进程序 附录 程序文件清单 1手册内容 本手册系依据GB/T19001—2000《质量管理体系 要求》标准和有关的法律法规要求，并结合我公司实际情况编制而成，包括： a）公司质量管理体系的范围，包括了除7.5.2条款外GB/T19001—2000标准的全部要求，因本公司生产和服务提供过程为成浆造纸过程，无特殊过程，所以删减了7.5.2条款； b）公司的质量方针、质量目标； c）质量管理体系标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件。 d）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。 2适用范围 本手册覆盖我公司以滤嘴棒纸、铝箔衬纸二大系列主要产品，造纸生产线、以及为生产和服务过程所涉及的相关场所和部门。 本手册适用于申请第三方认证机构对我公司的质量体系进行认证审核，在合同情况下，本手册可作为向顾客提供质量管理承诺的依据。 3引用文件 本手册引用标准: a）GB/T19000—2000 idt ISO 9000:2000《质量管理体系 基础和术语》； b）GB/T19001—2000 idt ISO 9001:2000《质量管理体系 要求》； 以及相关的法律法规，国家、行业、地方的技术标准规范（见《适用法律法规清单》）。 4术语和定义 4.1本手册采用GB/T19000—2000 idt ISO 9000:2000《质量管理体系 基础和术语》标准的所有术语和定义，以及GB/T19001—2000 idt ISO 9001:2000《质量管理体系 要求》标准所描述的供应链关系。还定义如下术语： 4.2标准型产品：指按现行的产品标准组织生产的批量产品。 4.3非标准型产品：指没有现行的产品标准，按顾客特殊要求组织生产的产品。 4.4成品：指加工完毕可以向外供应的产品，即经复卷/分切加工的盘纸和纸辊。 4.5半成品：指加工制