论和谐文化环境下的网络参考咨询服务模式.pdfVIP

·信息资源建设与 管理 · 农业网络信息 2015 年第 7 期 AGRICULTURE NETWORK INFORMATION 论和谐文化环境下的网络参考咨询服务模式 陈宗德 （漯河医学高等专科学校 ，河南 漯河 462002） 摘 要：参考咨询服务工作作为 图书馆工作的重 中之重，在和谐文化环境下参考咨询工作更应该发挥其 强大的功能为读 者提供更好的服务。本文主要介绍 了网络参考咨询服务的几种模式并进一步分析了他们 的优缺 点。 关键词：和谐文化；图书馆；参考咨询 ；服务模式 中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编码：1672－6251（2015 ）07－0094－03 Discussion on the Network Reference Service Model under the Environment of Harmonious Culture CHEN Zongde (Luohe Medical College, Henan Luohe 462002) Abstract: As the most important work of library, reference service should play its powerful role in providing readers with better service under the environment of harmonious culture. This paper mainly introduced several modes of network reference service and analyzed their advantages and disadvantages. Key words: harmonious culture; library; reference consultation;service mode 建设社会 主义和谐 社会 是 我们 在社会 主义初 级 阶 进行解答 的一种 服务 。 是 图书馆 在网络化 、 信息 化 发 段 的发展方 向和奋斗 目标 。 而 和谐 文化 的建设则 是 构 展 的环境下专 为特殊 用 户 打造 的特 色化服务 、 个性 化 建 社会 主义和谐 社会 的重 要 内容 和发展 的必 由之 路 。 服务 ， 也 是为 了适 应 和谐 文 化建设 的重 要 措 施 之 一 。 图书馆作 为搜集 、 整 理 、 保 管和利用 书刊资料 ， 为社 这种 服务方式 主要是利用 图书馆 自身 的网页建立 虚拟 会 公 众 服务 的 文化教 育 机 构 ， 是 人 类 文 化 的存 储 中 的网络咨询 台 ， 对使 用 图书馆 主页 的读 者 开展 虚拟 咨 心 ， 精 神 产品 的聚集 地 ， 更 是 社会 文 化 的传 播 窗 口。 询服务工作 ， 且这种 服务 的对 象将 逐 步社会 化 ， 服务 因此 ， 图书馆在进行和谐 文化建设 中必须充分 发挥其 的内容将逐 步广泛化 ， 服务 的方式将 逐 步 网络化 ， 服 服务 职 能 ， 不断 转 变 服 务 方 式 ， 提 高 服 务 技 能 和 水 务 的工具将逐 步走 向现代 化 ， 这样 不但进 一 步拓展 了 平 ， 这 既是人类社会不断向 前 发 展 的根本要求 ， 同时