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论施工企业质量管理问题与对策建议 　　摘 要：本文从意识、制度、外部影响和人等各个因素出发，分析了施工企业质量管理过程中存在的四个普遍问题，并结合实践分别给予对策建议。 关键词：施工企业；质量管理；对策建议 质量是施工企业的生命线，也是施工企业进行管理的核心，因此施工企业要想进一步发展壮大，必须重视质量管理，才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。 一 施工企业质量管理过程中存在的普遍问题 （一）质量意识不够强烈 意识是第一位的，只有上下各级都能够从思想根源上重视质量是企业的生命线，才能在意识深层注重并时刻处处维护施工质量。总体来说，一些企业和员工的质量意识不够强烈，导致问题频发，主要体现在：一是高层领导不够重视，比如对成本控制、时间控制过分关注，对质量关注度不高，二是管理质量的意识比较淡薄，很多施工企业上下都关注如何才能竞得高标的、容易施工的项目，而对自身的质量管理意识不够关注，也不采取有效措施加以加强，导致现场管理问题很多，三是一线施工人员质量意识亟待加强，因为企业的培训不到位、奖惩措施不到位，致使很多一线施工员产生干好干坏一个样、质量和我无关的错误意识。 （二）质量管理的行为不够规范 建筑市场一直是一个缺乏强有力规范的市场，企业作为市场竞争主体，囿于长期的计划经济影响，又在追逐利益的同时过分忽视了长期才能被发现的质量建设，往往导致各级工作人员在质量管理上集体脱敏，不能按照正规合理的流程和要求对自己的施工项目进行管理。一是相关组织纪律、规章制度不完善，不能够从根本上约束越轨、损害质量的行为，二是材料采购等原材料渠道上存在诸多质量隐患和问题，很多时候施工方和原材料提供商沆瀣一气，只顾双方的利益交换而不顾及项目的质量管理，造成很多问题，三是多级分包导致对最终施工单位的质量管理力度偏弱、措施不够多，现在很多大型工程都是多级分包、层层转包，这在一定程度上确实能够提高效率，但是随之而来的是很多最终施工方不能正确理解质量管理的根本要求和具体措施，最终导致质量问题产生。 （三）监管不到位和流于形式 内部质量审核是内部质量管理的最后一道防线，而在现实中，一个施工企业的人员往往碍于情面、利益交织而不能客观、全面监管，使得通过国际质量认证的质量管理体系流于形式，不能发挥其正常的功能，因而也不能够起到应有的作用。而且很多企业只重视施工和成本控制，对质量管理的机构设置、人员配备、相关工作开展等不予重视，也使得往往不能发挥作用。 （四）劳动力市场整体素质不高制约质量管理水平 目前建筑业还是劳力密集型企业，而绝大多数从业者都是农民工或者素质相对不够高的产业工人，真正科学规范化的施工企业少而又少。这些没有经过多少正规培训甚至没受到培训的工人，往往因为缺少必要的专业技师指导，违章操作、误操作过多，致使工程质量差强人意，事故频发。 二 施工企业质量管理问题的解决对策建议 针对以上分析的情况，笔者认为，有必要针对性地提出一些建议，以在深层次上解决这些问题，为提高施工企业解决质量问题的水平作出贡献。总体上分为以下几个方面： （一）强化全员质量管理意识和理念 上至总经理下至普通施工人员，都应该树立全面、深刻的质量管理理念和意识，只有这样才能在思想根源上重视质量管理问题，才能真正采取有效措施加以解决。一是管理层首先要以身作则，注重提高自己的质量管理意识，认识质量管理在企业发展中的重要战略作用，在制度和文化上努力建成质量导向的企业文化和制度环境，在规章制度上形成一个任务、职责、权限明确而又协调的质量管理体系，使得能提高质量的措施得到实现、消灭可能造成质量问题的隐患和苗头。 （二）全面完善和推进质量管理具体措施 合理可行的措施是贯彻质量管理理念的重要实现途径，因此，要加强几方面建设，以在质量管理工作中能够做到切实有效：一是建设各种层级的质量管理监督小组或者委员会，加强对下级质量管理行动的监督和指导，及时纠正错误做法、推广正确做法。二是可能的情况下建立技术经理负责制，使得质量管理不仅在项目经理的指挥下开展，还要在技术经理指导下开展质量控制工作，这样的设置能够增强质量管理工作的安全系数。三是全面实行质量管理承包责任制，对质量管理目标进行层层分解，责任到人并且权益也到人，奖优惩劣，形成一种质量管理你追我赶的良好氛围。 （三）完善监理制度 要加快法制建设，在现有法律法规框架之下，加紧完善监理制度，发挥其应有的监管质量本意。一是要加强对监理方的考核和奖惩，实行责任追究制，将责任直接分解到监理人个人本身，以法制加强对监理的考核约束，实行质量追偿制度，对质量监理人员签字的项目，如出了质量问题，应对造成的损失进行赔偿，并计入相关档案中以作为考评依据。二是强化监理人才队伍的