基于消费者行为的我国零售业态发展趋势研究.ppt

西南财经大学硕士学位论文基于消费者行为的我国零售业态发展趋势研究 陈 延 亭 1导论 1.1研究背景 零售业的重要性 我国零售业态存在以下问题： 结构混乱、恶性竞争、微利 发展不足 缺乏管理和技术优势 1导论 1.2研究意义 我国零售业态发展不足 实践意义：分析消费者行为对零售业变迁影响有助于指导我国零售业态健康发展 理论意义：研究中国消费者行为与零售业态的演变的关系，在理论上是对消费者行为学应用和零售理论的很好补充 1导论 1.3文献综述 1.3.1零售业态含义 1.3.2“零售业态变迁理论”的研究及其述评 1.3.3 零售消费者行为的理论综述 1.3.4 消费者行为与零售业态变化发展关系的研究综述 1导论 1.4研究思路 1.5论文结构 1.6研究方法及创新之处 也可整合为： 1.4研究方法及思路（研究思路包括结构框架，不要创新之处） 2．我国零售业态演变及现状分析 2.1 我国零售业态演变路径 2.1.1 改革开放以前 2.1.2 改革开放到 90 年代初期 2.1.3 90 年代初期到后期 2.1.4 90 年代后期至今 注：内容少可不设三级标题 2．我国零售业态演变及现状分析 2.2 我国零售业态演变的制约（影响）因素分析 2.2.1 市场类型的转变 2.2.2 国民经济的高速增长 2.2.3 我国居民的消费结构、购买行为的变化 2.2.4 同业竞争激烈 2.2.5 国际零售商业发展的示范效应 2．我国零售业态演变及现状分析 2.3 我国主要零售业态的发展现状 2.3.1 百货店 2.3.2 超级市场 2.3.3 购物中心 2.3.4 便利店 2．我国零售业态演变及现状分析 2.4 我国零售业态演变的特点 2.4.1 新型业态同时出现，无明显的时间阶段性（爆发式发展） 2.4.2 新型业态与标准业态相比有较大差距（竞争实力弱） 2.4.3 新型业态的出现只是对标准业态的简单模仿（创新能力差） 2．我国零售业态演变及现状分析 2.5小结 差距的最重要的原因是不重视消费者行为研究，不能从适应消费者行为变化的角度出发 3．我国现阶段消费者行为影响因素和特征 3.1 消费者行为与零售业态发展变化的互动关系 3.1.1 零售业态变化对消费行为的影响 （1）零售业态变革对消费文化的影响 （2）零售业态变革对生活方式的影响（购物场所、半径、频率、购买目的） 3．我国现阶段消费者行为影响因素和特征 3.1 消费者行为与零售业态发展变化的互动关系 3.1.2 消费者行为对零售业态的变革的影响 （1）消费文化的变化对零售业变革的影响 （2）消费需求的变化对零售业变革的影响 （3）生活方式的转变对零售业变革的影响 3．我国现阶段消费者行为影响因素和特征 3.2 影响我国消费者行为的主要因素 3.2.1 整体经济水平、经济结构与个人经济心理预期 3.2.2 生活环境的变化 3.2.3 社会文化、价值观的多样化 3.2.4 个人需要与动机的变化 3.2.5 人民币升值 3．我国现阶段消费者行为影响因素和特征 3.3 我国消费者行为的主要变化趋势 3.3.1 个性化与多样化 3.3.2 情感化与感性化 3.3.3 便捷化 3.3.4 休闲化、体验化 3.3.5 主动化和专业化 4．基于消费者行为的我国零售业态的发展趋势分析 4.1 基于消费者行为的我国零售业态的整体发展趋势 4.1.1 消费者需求多样化促使主力业态凸显，多业态并存（业态多元化） 4.1.2 消费者需求个性化促使零售业态定位准确化（定位准确化） 4.1.3 消费者需求便捷化促使零售业态融合化（发展融合化） 4．基于消费者行为的我国零售业态的发展趋势分析 4.2 基于消费者行为的我国主要零售业态的发展趋势 4.2.1 百货商店业态加快转型 （1）高档百货店 ① 营造尊贵体验的消费文化 ② 依靠自身品牌魅力赢得顾客 （2）时尚百货店 ① 引领时尚、追求前卫 ② 求新、求变为主要推广表现 4．基于消费者行为的我国零售业态的发展趋势分析 （3）生活百货店 ① 迎合社会主流消费 ② 促销措施为制胜关键 （4）主题百货店 ① 主题消费文化吸引特定目标客群 ② 主题文化塑造核心竞争力 （5）折扣百货店 制造“品牌+实惠”的消费文化 4．基于消费者行为的我国零售业态的发展趋势分析 4.2 基于消费者行为的我国主要零售业态的发展趋势 4.2.2 大型超市或大卖场将成为零售业态的主力军 （1）巨型零售大卖场增多 ① 给消费者带来舒适、轻松、欢快，充分展示自我的环境 ② 规模化经营 （2）体验式大卖场突显 ① 满足消费者在购物过程中的参与感 ②