第七章 老年社会工作的方法与技巧.ppt

第七章 老年社会工作的方法与技巧（8课时） 华东师范大学社会工作系 2010年9月 本章导学 基本要求：（1）要求学生初步掌握老年个案工作的概念、个案工作的基本原则、辅导方法与技巧（2）要求学生了解团体工作的概念、内容、类型，初步掌握老年团体工作的基本原则和工作技巧（3）了解社区老年工作的概念、作用，掌握社区老年工作的内容和做法（4）学会掌握对特殊老年人社会工作的特殊技巧，会为有问题的老人服务。 重点与难点：个案工作、团体工作、社区工作以及对特殊老年人社会工作的基本原则与工作技巧 基本内容：个案工作、团体工作和社区工作的观念、内容、基本原则与工作技巧；特殊老年人社会工作的特殊技巧 第一节 老年个案工作 一、 老年个案工作的概念及其含义（一） 老年个案工作的定义 老年个案工作是指老年社会工作者运用社会工作的方法和技巧，针对每个老人的不同特征，为其提供个别化服务，促进其身心健康，使其能过上一种正常老年生活的工作过程。  （二） 老年个案工作的基本含义 首先，它是老年社会工作的一种方法，同时它又是一种工作过程，在工作的过程中强调工作者与老人的互动。 其次，老年个案工作强调的是为老人提供个别化服务，也就是指工作者与单个的老人直接地面对面地接触，或间接地为单个老人服务，从而达到改变其不良生活现状的目的。 另外，老年个案工作的目的是促进老人身心健康，使其能过上一种正常的老年生活。 二、 老年个案工作的基本原则 （一） 尊敬与信任原则 （二） 互信互赖原则 （三） 耐心倾听原则 （四） 促进自信原则 （五） 自我选择原则 （六） 个别化原则 三、 老年个案工作的辅导方法与技巧 （一） 老年个案工作的辅导方法 1．怀旧 2．生命回顾 （二） 老年个案工作的辅导技巧 1、? 与案主建立互相信任的关系 2．注意辅导的过程 3．注意老人的情绪 4．注意老人对子女的感受 5．协助老人抒发痛苦的感觉 6．协助老人重返现实 7、防止老人过分自责 四、 老年个案工作的注意事项 （一） 对老人要有信心（二） 生活应重质不重量（三） 接纳老人的思想与行为（四） 要有耐性，给予案主积极支持（五） 要信任老人（六） 着重有效沟通（七） 真诚称赞案主的进步 五、 做好个案工作的几个禁忌 （一） 一开始便要指出老人不是的地方（二） 过早要求老人做这做那（三） 要老人在很短时间内改变许多现实情况（四） 过份推销自己的见解（五） 太早处理敏感而又根深蒂固的人际关系问题 第四次实习准备 实习目的：应用个案社会工作的咨询技巧及其他相关知识接受老人的咨询； 实习形式：通过角色扮演接受老人某方面问题的咨询 实习准备： 确定咨询人及其所要咨询的问题（2个老人或者具有相似问题的2组老人）； 对所要咨询问题的知识基础准备； 注意社会工作专业咨询应该注意的事项 实习时间：4课时，12月9日5-8节 第二节 老年团体工作　 一、 老年团体工作的概念 老年团体工作是指老年社会工作者利用团体的方式为老人提供服务，增加其参与社会活动的机会，通过老人在团体中的娱乐、交往和学习等活动排解老人生活中的寂寞，解除其生活中的疑虑，增加其生活情趣的工作过程。 二、 老年团体工作的内容和范围　 （一） 老年团体工作的内容 1．??????? 兴办各类养老机构，收养需要照顾的老年人，保证他们的晚年生活。 2．??????? 举办各类老人教育机构，满足他们的“老有所学 ，老有所教”。 3．??????? 组织各类老年社会活动团体，如老工程师协会，老教授协会等，促进他们参与社会再就业。 4．??????? 组织各类老人娱乐团体，并对他们的活动进行协助与辅导，保证他们的“老有所乐”。 （二） 老年团体的类型　 1．从工作的目的来看，老年团体有： （1）老人娱乐团体：主要以娱乐，丰富老年人晚年生活为目的。如：老年人合唱团，老年人京剧爱好协会，老年人秧歌队，老年人腰鼓队等等。 （2）老人教育团体：主要以增加老年人晚年生活知识和生活情趣为目的。如社区老年学校，各种老年大学。 （3）养老机构：主要是将老年人集中起来进行照顾，让老年人颐养天年为目的。如各种老年福利院，敬老院，养老院。 （二） 老年团体的类型　 2．从组建的方式来看，老年团体有： （1）?? 系统内的老年团体：主要由某一单位或某一工作系统内部的老年人组建而成。如某某单位退休老年人协会。 （2）?? 市、县、区、街道组建的老年团体：主要指由市、县、区、街道牵头组建的老年团体。如：某某街道老年人秧歌队，某某社区老年大学等等。 （3）?? 厂街结合的建立的老年团体：主要由单位和单位驻地的街道一起联合组建的老年团体。如：某某街道退休老年人协会。 （4）?? 按专业组建的老年团体