工业企业质量管理工作实务.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ITF * ITF * ITF * ITF * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 卓越绩效评价准则国家标准 《卓越绩效评价准则》 GB/T19580-2004 规定了组织卓越绩效的评价要求 用于组织自我评价和质量奖/卓越绩效先进企业的评价 《卓越绩效评价准则实施指南》 GB/T19580-2004 对GB/T19580内容作了详细说明，为组织追求卓越绩效提供了实施指南 指导组织进行自我评价和外部对组织的评审 卓越绩效评价准则 卓越绩效评价准则，为组织了解自己的优势和改进空间，为指导组织的策划工作提供了一种框架和评价工具。 11.2 卓越绩效评价准则的应用 一、标准引言明确 1 、可作为组织追求卓越绩效自我评价的准则 2、也可用作质量奖的评价 二、2005年起 1、全国质量奖评审采用GB/T19580-2004标准 2、获中国名牌产品的企业要求实施卓越绩效准则 3、“实施卓越绩效先进企业”评选以准则为依据，要求提供自评材料 一种综合的绩效管理方式 实施卓越绩效评价标准是为了帮助组织完成下列目标： 1.为顾客提供不断改进的价值，使组 　织获得市场上的成功； 2.提高组织的整体有效性和能力； 3.促进组织和个人的学习。 12 辽宁省实施卓越绩效先进模式情况 为贯彻实施卓越绩效评价准则，促进追求卓越企业的经营绩效，我们省质量协会按照国家的要求，适时启动了卓越绩效评价准则的宣贯和“辽宁省实施卓越绩效先进企业”的评定活动。 对于“辽宁省实施卓越绩效先进企业”的评定而言，在这项活动启动伊始，我们就提出了“高标准、严要求、少而精、树标杆”的原则。 高标准：就是严格按照国际、国内公认的卓越绩效评价准则来进行“辽宁省实施卓越绩效先进企业”的评审； 严要求：就是严格按照科学的程序组织评审活动，所有的获奖企业必须通过组织自评、资料评审、现场评审过程，并且还要经过省质量协会卓越绩效模式评审委员会和审定委员会讨论审核，投票确定； 少而精：就是要严格控制数量，保证获奖组织的质量和水平。 2006年经企业自评、资料评审、现场评审并经省质量协会最终审核和审定，共有本溪钢铁（集团）有限责任公司、中国网（集团）有限公司沈阳市分公司两家企业获得了“辽宁省实施卓越绩效先进企业”的殊荣。 他们为我省各行各业的组织树立了标杆。实施卓越绩效模式，追求卓越绩效，推荐和表彰“辽宁省实施卓越绩效先进企业”活动得到了政府的支持和企业的积极参与，评审工作坚持规范运作，保证了评审工作的公正性，在我省树立起了良好的品牌形象，具有很高的社会认知度。 实践证明，“辽宁省实施卓越绩效先进企业”已成为我省在质量方面的最高奖项，成为我省追求卓越组织质量经营取得成功的重要标志。 12.1 辽宁省 实施卓越绩效模式先进企业推荐条件、表彰办法 总 则 为贯彻落实 《中华人民共和国产品质量法》 《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T19580-2004) 引导和鼓励企业追求卓越 增强企业在新形势下的市场竞争能力 在全省开展: 推荐、表彰实施卓越绩效模式先进企业活动。 推 荐 范 围 行业: 工业（含国防工业）、农业（工厂化的种植业和养殖业）、工程建筑、交通运输、邮电通信及商业、贸易、旅游、金融、保险等 企业类型： 国有、股份、集体、私营和中外合资及独资企业等辽宁省境内的所有企业。 推荐条件 1.被推荐企业必须是辽宁省境内合法生产及经营的企业（含辽宁省市场的营销企业） 2.积极学习和实践卓越绩效模式,并开展了自我评价,而且根据《卓越绩效评价准则》国家（GB/T19580-2004）的要求，经营绩效突出，上升趋势，具有较强的竞争力 3.认真贯彻实施ISO9000标准,建立、实施并保持质量管理体系； 推荐条件 4.有强制性要求的产品已获认证注册; 5.认真贯彻实施ISO14000标准,建立、实施并保持环境管理体系；企业三废治理达标； 6.近三年内,曾获得过省级以上用户满意企业、产品、服务或建筑工程； 7.企业连续三年无重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸事故（按行业规定）及重大用户投诉。 申报推荐程序 企业自愿申报,各地区、行业质协择优推荐（特殊情况下，团体会员单位也可直接向辽宁省质量协会申报） 被推荐企业按照《卓越绩效评价准则》和填报要求，填写《辽宁省实施卓越绩效模式先进企业申报表》和《卓越绩效模式自我评价表》并