超市培训资料：二部门职能.ppt

华润生活购物广场职能职责培训 主讲人：吴军峰 讲解思路 一、目的：明确各部门的作用及各岗位的责 任，以使每位员工做好本岗工作，同时能迅 速协调和各部门各同事的工作关系，使工作 顺畅、运转高效。 二、思路：讲解时按上下级隶属关系、按部 门分类，进行系统化讲解。部门职能和岗位 职责根据隶属关系及部门分类穿插进行。 一、总经理岗位职责 总经理岗位职责 下属部门：采购部、营运部、财务部、综合管理部 职责摘要：审批、组织、实施、协调、监督、任免、考核 主要职责： 1)全面主持超市经营管理工作。 2)拟定超市中长期发展规划、发展策略以及年度经营管理 目标计划； 3)组织实施超市年度经营计划和投资方案； 4)拟订开发项目策划及规划方案； 5)拟定超市内部管理机构设置的方 案及基本管理制度； 6)督促所属各部门人员拟订工作计划(目标)并与之签订年 度目标责任书； 7)拟订及修订本超市组织系统，人员配置数目及任用资 格； 8)拟订人才开发计划及考核、晋升、加薪等政策；指导培训工作，培养人才； 9)督导、指挥、及支援各部门经理及其部属日常工作； 10)主持总经理办公会议，协调各部门间的关系； 11)亲临现场处理超市紧急事件； 12)评估各部门工作成效，检查及修订各部门工作目标； 13)评估各部门经理的工作表现，检查及修正各部门经理及其所属人员的工作； 14)与社会各界人士保持良好的公共关系，树立家园超市的良好形象； 15)建立建全各项内控制度，阅读和分析每月、每季的财务报表，检查每月营业额，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作； 16)对超市的经营管理不断提出创新改革措施； 17)严格认真遵守并执行超市各项规章制度； 18)做好安全消防工作，确保超市财产不受损失。 二、综合管理部 1、综合管理部部门职能 部门名称：综合管理部 上级部门：公司总经理（执行副总） 部门岗位：综合办主任、内勤 主要职能： 1）负责公司相关营业证件执照管理； 2）负责公司职员仪容仪表规范督导； 3）拟定公司人力资源管理规划、完善公司管理制度； 4）负责公司行政办公事务，外部联络，法律事务； 5）制定公司人才储备规划、计划，研究、完善公司人事 管理体系； 6）负责内部人事管理、协调，人事劳资管理、员工考 绩，组织员工培训； 7）负责处理消防火灾突发事件，制定安全应急防火措施与方案； 8）负责调查、处理公司内部投诉事件和纠纷； 9）管理非商品物资，分析预测耗材储备情况，对耗材采购、供应进行管理； 10）负责经营设施、设备的验收、维修、养护、检修、监管、保全； 11）协调公司与供电、供水、电信部门及设备供应商的关系，保障水、电、暧、能的供应； 12）对总务仓库进行管理并定期进行盘点； 13）公司环境卫生及物业维护工作的管理实施； 兼管职能： 1）公司重要会议记录； 2）公司文秘及档案管理； 3）员工宿舍的管理，员工食堂管理及员工福利的采办、分发； 2、综合管理部主任岗位职责 直接上级：总经理 下属部门：办公人事内勤、行政保管 职责摘要：人事劳资、教育培训、文秘、档案管理、督察、外联 主要职责： 1)负责行政办公事务； 2)证照办理； 3)处理公司内外法律事务； 4)内部协调各种资源调配； 5)人事劳资、员工考核、审核工资执行标准； 6)组织员工培训； 7)拟定超市各项规章制度； 8)公司的会议召集； 9) 组织招聘； 10)负责拟定公司编制方案； 11)完成领导交办的其它工作。 3、办公人事内勤岗位职责 直接上级：综合管理部主任 职能范围：人事劳资、公文制发、证照办理 主要职责： 1）建立实施人事考核制度； 2）负责人事档案、劳动合同的管理； 3）负责公司定岗定编、人事调动及工作变动； 4）审核工资、奖金、福利、加班、保险、考勤等,建议工资执行标准，制定月工资发放表，汇总各部门业绩考核情况； 5）招聘录用员工、组织学习公司制度、规范；工牌管理 6)公司印鉴保管； 7)传阅分发公司文件； 8)通知、记录会议； 9)处理接待公司有关的投诉、法律事务，报办公室主任； 10)证照年检； 11负责公司公文、制度、合同、协议、会议记要等文件的录入工作； 12)负责报刊征订、分发邮件； 13)调度办公用车； 14)负责长途、传真通讯事宜； 15)公司文件及重要法律文书的分类、存档、保管、检阅。 4、行政库管岗位职责 直接上级：综合管理部主任 职责摘要：出入库管理、办公用品采购、行政耗材的定额管理 主要职责： 1)收集各部门的采购需求计划书； 2)编制后勤耗材、行政耗材采买清单； 3)行政耗材、后勤耗材的发放与回收； 4)负责记录各类耗材台帐； 5)对各类耗材实施盘点； 6)对固定资