洗车美容之洗车.ppt

设备工具：高压洗车机、吸尘吸水机、吹尘枪、空压机、泡沫枪、吸尘器、洗车海绵、洗车手套、水桶、轮胎刷、小毛刷、大小毛巾、脚垫纸等，其中大毛巾为2米长 用品：洗车液或香波、表板蜡、柏油清洗剂、万能水、塑料还原剂 时间要求：15分钟完成(2人) (1)到达客户预约地点，向客户问好，从客户手里接过车钥匙对车身漆面及物品做详细的点检工作并和车主确认，咨询车主需要服务的项目填写工单请车主确认签字，并提醒车主取走车上贵重物品。 （2）确认作业项目后立即放置“警示牌”，准备洗车场地放置接泥沙的地板布，将车开入准备好的洗车位。 洗车项目需两人配合完成。 技工A：检车完成后，取下前后脚垫清洗，安装脚垫纸 注：如脚垫非丝绒材料，而是橡胶制品，可先将脚垫放于车边，待冲车完毕后冲洗，晾晒于支架上。 技工B：第一遍冲车 （1）顺序由车顶―引擎盖―侧面―前轮及轮框―底盘横梁―后轮及轮框―后尾箱―另一侧面―前轮及轮框―底盘横梁―后轮及轮框（尽量减少重复）,调整洗车机压力为4—6MPa（兆帕）用高压水枪冲洗车辆（水枪方向与车表保持45o夹角,水枪与车身之间距离在15-60cm之间）。 要点：用水枪冲洗车身污物由上而下整个过程始终向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正式反向冲洗。 标准：车身通体应全部用高压水枪打湿，无遗漏。车漆表面无大颗粒泥沙，确保以下步骤的顺利进行。 所需工具：高压洗车机、空压机、气管、泡沫机 技工A:待技师B清洗完成后通过泡沫机将洗车液均匀的喷到车辆上 擦洗顺序：引擎盖―车顶―后尾箱―侧面―保险杠以下部分（车裙）―轮盖―挡泥板，（尽量减少重复）。 标准：均匀、无遗漏地擦拭车身表面,直至车身表面遍布泡沫 所需工具：泡沫机 技工B:待泡沫喷洒完毕后协同技师A用专用洗车海绵擦拭车辆。擦洗车身的海绵一定要干净无泥沙而且要很湿润,擦洗完每台车辆后,海绵一定要冲洗干净并放在干净的水里泡洗。 在擦洗过程中要注意边角、轮框、车牌、挡泥板、倒车镜、天线等经常遗漏的部位。保险杠以下部分和以上部分施工海绵应分两块，不得混用。注：如图所示两人一左一右同时作业，顺序从前到后从上到下 标准：无漏擦之处，车漆表面无划痕，两人同步操作。 所需工具：洗车海绵 技工A：第二遍冲洗， （1）顺序由顶―引擎盖―侧面―胎铃―后尾箱―另一侧面―轮盖。（尽量减少重复） 要点：从上到下，擦洗完毕之后，开始冲洗车身，但这时应以车顶、上部和中部为重点。因为冲车时已经将车身下部冲洗得比较干净并进行了一定的擦洗。这时的冲洗主要应为：冲洗中部以上的部位时向下流动的水基本能够将下部及底部冲洗干净，所以下部和底部一带而过即可。尽量在洗车液干燥前冲水。 标准：无泡沫和泥沙残留物 所需工具：洗车机 技师B：准备擦车毛巾，吸尘器，轮胎轮毂清洗工具备用。 技师B：待冲洗完毕后协同技工A用干净的毛巾擦拭车辆表面。 1．擦水（外部）顺序：引擎盖―车顶―侧面―车内门框―后尾箱―仪表盘。（先擦完外面再擦里面，从外到里的顺序，尽量减少重复）；先用大毛巾把全车身上的水珠拖一遍,再用中号毛巾擦干。 要点：用半湿性毛巾擦净车门边、发动机盖、行李箱边沿及油箱盖内侧的泥沙后，再用干毛巾擦干前面所留下的水痕，毛巾不能太干和太硬，否则在擦车时会刮花漆面。用专用干棉布（不脱毛）擦拭玻璃、倒车镜、车灯。毛巾使用时要折叠成方块状。 质量标准：漆面无水渍，无漏擦之处，无毛巾的残毛（脱掉的线）。 所需工具：小毛巾、大毛巾、刮水器 技工A:吹水 用吹风枪，吹车辆的缝隙，包括：反光镜，保险杠，车标，钥匙孔，车灯，玻璃框，将残存的水吹出来用毛巾擦干。 标准：门缝、后视镜、标志、后备箱无水滴渗出。 所需工具：吹尘枪、毛巾 技师B)四门的清洁:擦门边，后尾箱，应把各扇门打开来擦。要求各门槛，门边不得滴水，不能有泥沙，特别注意门柱的清洁。 要点：有的门边很脏，要多擦几次，特别是车门门槛。 质量标准：门槛无污垢，门边储舞箱里无垃圾灰尘。 所需工具：小毛巾、毛刷 技工A：车内吸尘 要点：在吸尘过程中尽量少移动车主的东西，如果移动了，一定要放回原位。尽量在争取车主同意下移动车内的东西。还应记住向车内喷洒些香水或空气清新剂（车主的），这样车主会感到更加满意。 质量标准：地毯、尾箱、脚垫无沙砾、无垃圾，烟灰缸内干净，脚垫垫好，座椅缝无灰尘用吸尘机把座包,储物袋,踏脚板上的灰沙彻底吸干净。 所需工具：吸尘器 技工B: 内饰清洁，仪表盘（座包,扶手箱）包括清洁 顺序，从上到下，小毛巾配合小毛刷进行清洁，最后上光（根据洗车的档次定是否上仪表蜡）。 要点：小毛刷一定是湿润的，这样才能把仪表盘上逢里的东西清理干净, 倒掉烟灰缸内的烟灰及杂物并用水洗，特别脏用小毛刷刷洗, 质量标准：仪表盘上无灰尘，烟灰缸里无污垢 玻