露蒂诗终端销售话术.ppt

露蒂诗终端销售话术 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 迎宾 导购员：欢迎光临露蒂诗！小姐，我们这里是做专业修正型内衣的。请问你有穿过修正型内衣吗？ 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 迎宾 顾客：没有穿过。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 初步接触 导购员：小姐，请问你知道修正型内衣能为我们女性带来什么样的好处吗？ 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 初步接触 顾客：不清楚 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 导购员：那就让我们一起来了解一下露蒂诗修正型内衣的特点吧。小姐，你看，知道我们露蒂诗修正型内衣的罩杯为什么那么大吗？ 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 顾客：不知道，你说说看。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 导购员： 我们女性随着年龄的增长，背部，腋下，手臂的脂肪越来越厚，并且容易松驰。我们这样的设计是为了把背部，手臂，腋下的脂肪通过专业的调拔手法把脂肪收拢到罩杯里面，只有罩杯大了，才可以收纳住调拔过来的脂肪。你再看看我们修正型内衣耳位加高，后肶位加宽这样的设计可起到固定的作用，防止脂肪回流，从而达到罩杯升级的效果。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 顾客：原来这样。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 导购员：小姐，我们露蒂诗是做专业修正型内衣的，我们很高兴为女性朋友提供贴身测量的服务。你今天难得光临我们店，请给我一个为你服务的机会吧。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 顾客：好的。你帮我量一下。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 导购员：小姐，请你放轻松。你的下胸围是78CM的。小姐，请问你平常穿内衣是喜欢紧一点还是舒适点呢？ 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 顾客：舒适点的。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 导购员：小姐，建议你穿36码。因你的下胸围是介于34码和36码之间的。穿34码的会紧一些，穿36码的就很舒适，你平时是穿B杯的吧。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 顾客：是的。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 导购员：小姐，我们露蒂诗很高兴为女性朋友找到最贴身最舒适的内衣。我们这里的款式，可以让你从B杯升级到C杯的，您愿意试穿一下吗？ 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 顾客：好的，让我试试看。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 导购员：小姐，您的胸型是圆锥型的。但是现在就有点外扩，不知道你平常有没有留意过你的背部呢？在穿内衣时后肶位上下会出现分割脂肪的情况，影响到背部的线条美。你相信吗？这个内衣可以让这些脂肪立刻平抚下来。来让我帮你调拔一下。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 顾客：真的吗？ 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 导购员：(我们可以先帮顾客调整一边先，让顾客看看，经过调拔的和没有经过调拔的胸部差别是很大的）现在看看调拔过的这一边胸部，背部的脂肪没有了，胸部也集中和丰滿了。再看看另外一边，罩杯穿不贴身，小乳房还在，背部脂肪没有改变。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 深度接触 顾客：嗯！效果不错。很好。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 促成 导购员：只有露蒂诗修正型内衣才可以做到这样大的改变。而且这样一件文胸价格才165元。只要花个165元就可以让身型得到那么大的改善，你觉得这么好东西自己是否也要穿上一件呢？ 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 成交 顾客：那就帮我把这件包起吧。 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 附加销售 导购员：好的。小姐，你看这款有两个颜色。除了你刚才试穿的黑色外，还有一个肤色。你如果想在短时间内让身体得到更大的改变，建议你两件连着穿，这样效果会更好。而且这个月我们店在做促销活动，买満218元还可以送一条时尚内裤。你看就帮你拿两件吧，你觉得呢？ 针对不了解修正型内衣的顾客的解答？ 附加销售 顾客：好的，帮我包起来吧。 之后不要忘记把洗涤方法和我们的维修服务告知顾客。 放映结束， 谢谢观看！ * *