巴西汽车保险服务业——方便实惠人性化.docVIP

巴西汽车保险服务业，方便实惠人性化2002-11-05 　　在巴西，汽车保险是保险公司提供的主要服务之一。随着巴西保险市场的不断开放，汽车保险业越来越呈现出人性化、个性化的特点。投保人根据各自不同的需要，选择不同的汽车保险，就会享受到不同的附加服务。 ??? 通常每个保险公司提供的个性服务各不相同，但总的来说不外乎这样一个形式：投保人除了享受最基本的保险服务，例如汽车丢失、损坏赔偿之外，还可以根据自己的需要选择一项或多项其他服务，例如配件维修、车辆预定、投保人个人保险等。每个保险公司都有自己的投保车辆24小时求救电话，并在全国各地甚至周边国家设立了分支机构，以保证在最短时间内提供服务。另外，汽车保险投保人在购买其他类别的险种时，可以享受到不同的折扣，并获得更多的附加服务。 ??? 保险公司的服务范围细致周到。车辆保险根据不同的车种享受不同的服务，车辆的各个部分也分别享受保险。例如，投保人可以单独为汽车玻璃投保，这样一来，即使玻璃上出现非常细小的裂纹，只要打个电话，保险公司就会马上负责修理。 ??? 如果投保人车辆被盗或者受到严重损害，保险公司的车辆预定服务就为这些暂时没有车开的人提供便利。在车辆损坏需要维修而暂时无法使用的情况下，保险公司可以向投保人提供事先预定的车辆直到受损车辆维修结束，期限最长为15天；在汽车丢失或者严重破坏而永久无法使用的情况下，保险公司向投保人提供事先预定