黄彩梅-110523060128.ppt

目录 一、公司简介 德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。截止2012年10月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2600多家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆5100余台，全国转运中心总面积超过80万平方米。 三、德邦物流的配送模式 德邦物流网点分布 德邦物流以高速公路和国家高等级公路为依托，以科学的货运模式、灵活的经营方式、先进的货运装备和现代化电脑管理技术相配套，发展建成以上海、天津、广州、武汉、西安五地为中枢的全国性货运网络体系.为客户创造增值效益的能力 德邦物流公司配送中心组织结构图 德邦的运输管理 主营业务 a.国内公路零担运输业务 德邦物流主要承担国内零担业务，目前德邦物流在全国的网点达到2600多家，辐射国内的一、二、三级城市。主要为企业提供运输配送货服务。有不同的实效和价位的物流服务来满足不同的客户需求。现在主要客户分为电子、电器、服装、建材等行业，公司配备专业操作人员。 b.空运代理业务 为客户提供精准的航空货运服务，承诺“当天未到，运费全免”，保证货物准时到达目的地，与全国40多家机场合作，代理了国航、南航、海航等多家航空公司的业务。 运输方式 专项业务 学生行李托运 ：按照行李的品名、如电脑、书籍、床上用品、生活用品进行细致的分类、装箱、打包、然后进行统一编号，当天发车。 长途搬家业务：对公司的老板桌、老板椅、沙发、文件柜、个人的彩电、冰箱、洗衣机等有专业的包装和运输经验 包装业务 配送运输作业流程 1、调用安排：填写运输计划、跟踪反馈表、电脑运输单。 2、车队交接:根据送货方向、重量、体积、统筹安排车辆 。报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间 。 3、提货发运：按时到达客户提货仓库 ；检查车辆情况 ；办理提货手续；提货，盖好车棚，锁好箱门；办好出厂手续；电话通知收货客户预达时间 。 配送运输作业流程 4、在途追踪：建立收货客户档案；司机及时反馈途中信息；与收货客户电话联系送货情况；填写跟踪记录；有异常情况及时与客户联系。 5、到达签收回单：按时准确到达指定卸货地点；货物交接；百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致；将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。  车辆运输配送服务管理 车辆运输配送服务管理 时效性:以开单预配航班为计算日，保证货物在24小时内送达目的站机场.航班落地后2小时可提货。 可靠性：德邦空运，以标准化和人性化真诚为客户服务。从发货到目的站提货，全程把控，实现贴心一条龙精准服务。 沟通性：报运输计划给客户处 ；与收货客户电话联系送货情况；有异常情况及时与客户联系；将签收货物回执单用EMS或传真反馈至公司。 经济性:长期客户价格从优，数量多免费送货，门对门服务 便利性：限时退款、快速安全 最迅速、最放心的货款回收服务 快速理赔，解决客户的后顾之忧 德邦劣势 德邦物流配送模式成功的原因 清晰的货物运输定位：德邦物流在零担物流这个细分市场精耕细作，稳扎稳打。零担物流服务是一种介于合约物流（大客户物流）和快递中间的物流模式，以实体网络规模和集约化经营为特点，服务对象以中小企业为主，每票货物重量在50～500kg居多。 夯实的物流配送与运输网络：根据德邦物流股份有限公司官网显示，截止2012年10月，德邦物流 已在全国开设直营网点2600余家 ，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆5100余台，全国转运中心总面积超过80万平方米。 德邦物流配送模式成功的原因 优良的配送信息化建设：德邦物流具有独立的IT运营部门，这为德邦物流提供了较为优良的配送信息系统。2009年6月德邦物流的网上营业厅实现了与淘宝网的全面对接，被设置为淘宝网推荐物流企业，结束了淘宝网大件货物没有物流公司承运的时代。 德邦物流配送的改进方法 提高诚信度与信誉度 引进机械设备 提高员工的工作效率 建立完整的物流供应链信息系统 建立以高速数据网络为核心的信息共享平台和大型动态客户库 德邦物流的发展前景 未来，德邦的发展仍将以客户为中心，致力通过信息化、高科技不断提升运输网络、创造最优化的运载模式引领行业发展趋势，为客户带来更快速、稳定、安全的服务，成为客户值得放心托付的运输品牌和运输专家。 德邦物流公司 110523060128 黄彩梅 公司简介 德邦发展史 德邦物流的配送模式 德邦物流的发展前景 总结 2007. 01 创业阶段：1996年至2000年 起步阶段：2000年至2004年 成长阶段：2004年至今 二、德邦发展史 1999年12月 1998年06月 1996年09月 1996年至2000年 创业阶段 德邦创始人 崔维