贸易合同履行后阶段-国际贸易跟单实务.ppt

* 步入职场 —— 国际贸易跟单员的职业要求 项目二 了解国际贸易跟单的分类 熟悉国际贸易跟单员与其他外贸工作岗位的关系 掌握国际贸易跟单员工作的主要内容 明确国际贸易跟单员的工作特点 了解国际贸易跟单员的职业基本素质要求 了解国际贸易跟单员的交际礼仪素质要求 国际贸易跟单员是公司内部专业分工趋于细化而产生的一种岗位。其指出口贸易合同签订以后，对贸易合同项下订单的货物，在生产加工、货物运输、报检、保险、报关和结汇等环节进行部分或全部操作或跟踪，协同完成贸易合同履行的外贸从业人员 1．出口外贸跟单和进口外贸跟单 2．前程跟单、中程跟单、全程跟单 3．外贸公司跟单和生产企业跟单 　出口外贸跟单是由出口商对出口贸易合同的履行进行部分或全部跟踪或操作。 　进口外贸跟单是由进口商对进口贸易合同的履行进行部分或全部跟踪或操作。 前程跟单、中程 跟单、全程跟单 出口外贸跟单和 进口外贸跟单 外贸公司跟单和 生产企业跟单 　前程跟单是指“跟”到出口货物的出货为止。 　中程跟单是指“跟”到清关装船为止。 全程跟单是指“跟”到货款到账、合同履行完毕为止。 　外贸公司跟单是指外贸企业根据贸易合同的品质、包装和交货时间的规定，选择生产企业，进行原料、品质、包装和生产进度的跟单，按时、按质地完成交货义务。 　生产企业跟单是指拥有外贸经营权的生产企业根据贸易合同规定的货物品质、包装和交货时间等有关条款进行原料跟单、品质跟单、包装跟单和生产进度跟单，按时、按质地完成交货义务。 链接 1．贸易合同磋商阶段 （1）备好洽谈样品 （2）提供各种技术与材料的说明书及价格表 2．贸易合同订立阶段（协助） 3．贸易合同履行阶段 （1）加工合同签订 （2）物料采购跟单 （3）生产品质跟单 （4）交货期跟单 4．贸易合同履行后阶段 （1）跟踪销售 （2）跟踪客户 1．业务面广 工作范围大，业务综合性强，设计面宽 2．节奏快急 客户多样，不同的文化背景，不同的要求 3．沟通性好 对内对外的沟通 4．政策性强 涉及商业秘密 5．责任心高 1．遵纪守法 2．开拓进取 3．勇于奉献 1．基本礼仪 （1）具有良好的生活习惯 （2）要遵时守约 （3）见面行礼 （4）礼让女土 （5）入房敲门 2．电话礼仪 （1）问候来电者 （2）通话内容紧凑、主次分明、重复重点、积极呼应 3．商务接待礼仪 4．宴请礼仪 相关链接（1）各国的风俗礼仪P34 （2）商界礼忌P35 案例背景 司博先生虽然创办了上海进出口公司，但作为一名新人，决定从基础的岗位跟单工作开始做起，向公司其他优秀跟单员请教，掌握成为一个优秀跟单员需要具备的基本素质。 一、专业知识结构要求 1．专业基础知识 （1）文化，文字 （2）常用计算机软件 （3）了解主要贸易伙伴 2．商务法律知识 （1）法律 （2）相关政策法规 3．外贸专业知识 （1）国际贸易专业知识 （2）英语能力 一、专业知识结构要求 4．商品基础知识 （1）商品分类 （2）商品特性：性能；可靠性；安全性；经济性；外观质量 （3）熟知商品的包装材料和回收标志P37 5．了解国际国内的认证 （1）质量体系认证 （2）产品质量认证 （3）国内认证 二、市场拓展基本能力要求 1．市场调研预测能力 2．推销能力 3．语言表达能力 4．交际沟通能力 5．综合业务能力 案例背景 福安茶业公司出口产品是各种优质茶叶。作为出口生产企业的一名优秀跟单员，不仅要具备进出口公司跟单员的职业要求，还需要有良好的品质管理与生产管理知识。今年，圆圆小姐被聘为该企业的一名跟单员，她细心观察公司优秀跟单员的工作作风、言行举止和处事方式，而且主动了解茶叶品质与生产管理方面的知识，从点滴开始。 一、产品标准体系 1．熟悉国际标准体系 ISO、IEC、ITU ISO包括哪些？ 2. 了解我国标准体系 AQSIQ 二、市场拓展基本能力要求 1．管理基础知识 （1）管理的基本职能 ① 计划职能 ② 组织职能 ③ 领导职能 ④ 控制职能 ⑤ 创新职能 （2）管理的基本原理 ①系统原理 ②人本原理 ③责任原理 ④效益原理 （3）管理的基本方法 ①法律方法 ②行政方法 ③经济方法 ④教育方法 2．生产管理知识 （1）生产计划 （2）原材料采购管理 （3）仓库管理 （4）生产管理 课堂练习 P49-52职业技能训练 *