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医疗策略联盟
不論在策略聯盟、人員訓練、信息分享、儀器流通、及聯合採購上,累積十餘年的豐富醫院管理實務經驗,走訪台灣百餘家醫院,已成功輔導多家醫療院所轉虧為盈,協助建立經營模式,藉由提升醫院的醫療水準及服務品質,提供民眾於溫馨的就醫環境下,享受高品質、高效率及高專業的醫療服務。? 分權式治理架構(Decentralized Governance Model)中,即集團內部有一個以上的管理委員會(董事會),代表不同的治理層級;雖然,總管理委員會保留著明確的治理權和對其他輔助管理委員會的支配權力,但是醫療機構中各種治理架構角色和責任,都會被劃分到各輔助管理委員會去負責,各個不同管理委員會權力功能的定義和責任的分配都是關鍵要素,總管理委員會對各輔助管理委員會的協調能力和責任也是非常重要的。 策略聯盟,主要是引進企業整合的觀念,其目的是在以聯盟為手段向別的組織學習,藉以獲得新技術、製造能力、風險分攤、市場銷售、網路或服務能力,利用技術合作、共同開發、委託生產、銷售或合資等方式相互合作,但仍維持其本身之獨立性。簡單而言策略聯盟由二個以上的機構組成,集合其資源,以達成就單一機構不可能完成的一個長期策略目的(Zuckerman,1991)。 醫院開始募集加盟醫院時是有共同願景的,聯盟合約都是12年為基準,信任、能力互補和公平對待都是伙伴關係建立最基本條件,保持各加盟醫院獨立分離的所有權和組織治理架構;創造成一個混合模式醫院治理形態(Pointer,1995)。 建議 台灣醫療產業面對高度不確定性的環境,驅使醫院要尋求經營改變之道才能生存,單獨一家醫院很難做得到均衡發展,唯要懂得選擇和運用策略聯盟,再透過有效的治理模式,在資源有限的環境中發展,才能在競爭激烈的大環境中獲取經營優勢。 指導老師 簡俊成 教授 N9870101 蘇家葳 N9870103 陳珍緯 N9870104 黃心心 公司治理 -以聯新國際醫療集團為例 聯新國際集團創立於1991年,是台灣首創醫院連鎖經營的醫界團體,秉持著專業、良心、服務的事業理念,成功輔導台灣壢新醫院,成為全亞洲第一家全院通過ISO 9002品質管理系統及ISO 14001環境管理系統驗證的醫療機構。 聯新國際集團簡介 台灣醫療組織簡介 「集權式」與「非集權式」治理模型的強弱比較 強 弱 合理的會議成本 強 弱 有效的權力距離 強 弱 董事會多元化 弱 強 政策和策略聚焦 弱 強 精簡執行管理時間 弱 強 政策決定效率 分權或改良式集權治理模型 集權式治理模型 (Orlikoff, 1998) 聯新醫療聯盟創立於1991年,至今已堂堂邁入第十五周年,盟院組成含括有:板新醫院(臺北縣)、桃新醫院(桃園縣桃園市)、壢新醫院(桃園縣平鎮市)、台新醫院(台中市)、營新醫院(台南縣)、高新醫院(高雄縣)、健新醫院(高雄市)等七家盟院,共同建立「新」字輩的聯盟醫院,彼此技術合作,財務獨立,除了進行資源共享、學術交流、臨床合作、專業管理外,更可藉由整體形象的建立(共同CIS,醫院LOGO、醫院制服、logan、出版聯盟刊物「聯新醫訊」)創造知名度,而聯盟間因爲核心專長的串聯,間接使成本降低,利潤提高,而增加競爭力。 聯新醫療聯盟簡介 醫療策略聯盟-形成起因 台灣的醫療發展已經到了持平的階段,民營區域性醫院未來短期之內的投資發展變得保守,主要是因為醫療產業市場已到達成熟期。 台灣醫院發展的趨勢,是跟著醫療給付制度而演變,台灣醫療市場受全民健康保險機制的影響,台灣醫療產業正加速兩極化發展,加上台灣醫療市場並不夠大,在現今的環境下要求競爭突破,並不是一件容易 的事。 醫療策略聯盟-多角化發展 3 1 5 4 2 多角化經營 聯新集團內部治理機制 醫院歸類為策略聯盟性質的混合組織,以十二年長期合約 來連繫聯盟內醫院之間的關係,不追求所有權的擁有,聯 盟的基礎建立在共同且明確的目標之上,也就是擴大經濟 規模,分享降低成本的利益為主,但亦產生其他效益,例 如品牌效益和通路效益。 混合 所有權 各院技術合作,財務獨立 經營 管理權 聯新集團內部治理機制 l.建立總管理處統籌策略規劃、目標管理、整合行銷、 人才招募、聯合採購、資源分享 2.各院在初期派駐醫管專業人員擔任管理制度導入及維護 3.設立醫務、護理、藥劑、總務、醫事、人力資源、財務 規劃、資訊管理、形象發展、品質管理、檢驗等十餘位 專科顧問提供實務輔導及諮詢 4.每年定期舉行院長會議分享經營管理經驗 5.每年舉辦主管訓練,共同培訓人才 資源 與 管理 聯新醫療聯盟-海外市場 ◎聯盟的另一個驅動因子是希望爭取新的市場。在增加的不確定性和競爭性的條件下,為了尋找新市場機會而形成策略聯盟。台灣市
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