销售技巧培训之人员销售.pptVIP

* 2.关系营销对销售人员的要求 竞争的加剧，产品和顾客的成熟，人员销售在企业整个营销战略中的重要性日益提高。在某些情况下销售人员已成为产品实现成功营销最关键的部分，这也导致在不断推进的销售过程中很多企业赋予销售人员更多的责任。作为销售人员，应学习更多的知识 ，接受更多的教育培训。 * （1）掌握通信、计算机领域的电子信息技术 今天，销售人员和销售经理们使用个人电脑来接受订单，进行顾客和销售分析。销售业绩的变动能很快被发现，同时，还可进行各种假设模拟，以确定改变销售区域或重新分配销售人员而可能产生的利益。 （2）通过使用多媒体录像带、光盘等， * 使销售展示变得更生动、更逼真 运用录像或光盘等多媒体演示，可以说明目录或产品手册难以展示的公司产品特性 。对销售经理来说，还可使用录像与光盘与销售人员沟通信息。网络视频会议能使旅行的时间和成本降至最低，能从—个地点向其他许多地点进行专业性演示。 （3）利用因特网搜索信息和传播信息 * 越来越多的营销人员正转向因特网，使用新的更好的方式联络顾客与供应商。作为信息高速公路的基础，因特网在200个国家有几亿的用户，而且还在以每个月10％～15％的速度递增。到现在为止，其应用者大部分是学者、研究人员以及大学生。销售人员对因特网的基本使用是用于客户支持，其客户支持信息可能被成千上万的