QC活动步骤和七大手法.ppt

三、QC七工具 检查表应用程序 明确收集资料的目的； 确定为达到目的所需收集的资料； 确定对资料的分析方法和负责人； 根据目的不同，设计用于记录资料的调查表格式，其内容包括：调查者、调查的时间、地点和方式等栏目； 对收集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审查表格设计的合理性； 如有必要，应评审和修改调查表格式。 绘制直方图（示例） 数据表 测量单位（克） 三、QC七工具 40 32 24 24 28 20 35 24 20 30 19 28 30 19 32 12 38 20 28 28 22 34 22 21 10 14 46 21 18 29 24 27 24 20 34 28 20 34 32 42 47 28 26 30 31 30 12 28 28 40 37 12 8 18 20 26 20 21 36 38 16 28 18 24 39 36 25 22 32 28 6 38 42 14 34 30 36 35 29 24 1 48 28 22 24 22 29 30 22 34 14 32 24 18 29 33 26 27 28 43 注：重量规范要求为0—50克 组数选用表 10~20 250以上 7~12 100~250 5~10 50~100 组数k 数据数目 直方图类型 对称形 锯齿形 倾斜形（陡壁形） 平顶形 双峰形 孤岛形 三、QC七工具 6.控制图 ●控制图是对过程质量加以测量、记录并进行控制管理 的一种用统计方法设计的图，是用来及时反映和区分正常波动与异常波动的一种工具。 ●控制图分为：计量控制图和计数控制图。 ●最常用的控制图是计量控制图中的平均值与极差控制图X—R。 三、QC七工具 控制图示例 样本统计量值 时间或样本号 CL UCL LCL 三、QC七工具 控制图的种类 三、QC七工具 * SANY * QC活动八大步骤及开展活动 注意事项 小挖质保部 2009年12月12日 QC活动知识 一、QC活动的八大步骤 1、选题理由； 2、现状调查； 3、目标设定及活动计划； 4、原因分析； 5、对策实施； 6、效果确认； 7、标准化及防止再发生对策； 8、反省及今后的计划； 二、数据 数据是对某事物的表述或信息，特别是指用数字表述信息 1、数据种类 计量值数据：凡是可以连续取值的数据。如长度、温度、重量等。 计数值数据：凡是不能连续取值的数据。如不良个数、缺陷数等。 2、数据的整理 质量管理是着眼于事实的行动（基于事实的决策）。 取得正确表现事实的数据，并进行整理，得出行动方案。 在质量管理上使用的QC7工具是整理数据的有效方法。 QC7工具是？ 三、QC七工具 检查表 排列图 因果图 对策表 散布图 直方图 控制图 1.检查表 检查表又叫调查表、核对表、统计分析表。它是收集 和记录数据的一种形式，便于按统一的方式收集数据并进行分析。 检查表的形式多种多样，一般根据所检查的质量特性的要求不同而自行设计。 -------- -------- 三、QC七工具 1.检查表 检查表种类： ①记录表：如装配质量记录表、设备维护保养记录表等。 ②检查表：如6S检查表、内部审核表等。 ③统计表：如生产数量统计表、不良品率统计表等。 ④调查表：如客户满意度调查表、不合格项目调查表等。 ⑤考核表：如员工考核表、干部考核表等。 三、QC七工具 1.检查表 1.检查表——示例 不合格项目及不合格率统计表 三、QC七工具 设备点检确认检查表 图例： ○良好 △普通 ×不良 三、QC七工具 三、QC七工具 1.检查表——练习题 调查焊接工序的不良情况。 针对本岗位实际，请制作一张本岗位常用的检查表。 2.排列图 排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单技术。 它由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序排列的矩形和一条累计百分比折线组成。适用于找出主要的质量问题。 数据数目 累计率（%） 60 100 三、QC七工具 ① 确定分析的对象。可以是某种产品废品件数、损失金额等。 ② 确定问题分类的项目。可按不合格品项目、不同操作者分类。 ③ 确定收集数据的时间周期。所选定的时间段应足够长，使数 据具有一定的代表性。 ④ 收集数据。列表记录每个项目发生的数量。 ⑤ 整理数据。列表汇总每个项目发生的数量，项目按发生的数量大小，由大到小排列。计算各项目发生的比率与累积百分率。 ⑥ 画横坐标。按质量单位量值递减的顺序自左向右在横坐标上列出项目 排列图应用程序 三、QC七工具 ⑦ 画纵坐标。左边的纵坐标表示项目发生的数量，其高度必须与