咨询公司经营策略.doc

中国管理咨询公司的经营策略 目 录 前言 管理咨询业介绍 概述 业务范围 发展趋势 中国管理咨询业历史与现状 中国管理咨询业的外在环境分析 地理 政治 经济 社会文化 科技 中国管理咨询业分析 行业现有竟争者 替代者 客户 供应商 潜在进入者 中国管理咨询市场SWOT分析 优势与劣势 机会与危险 　策略选择与形成 策略选择 策略形成 　　策略执行 市场定位 地点选择 业务范围 组织结构 人员组成 项目营销 财务计划 第八章　结束语 摘　要 管理咨询业在中国是一个朝阳行业，是一个刚起步的行业，存在许多机会，但挑战也是巨大的。因全球最有名的五大咨询公司全进入了中国，就是因为他们看好这个大蛋糕。对想分得一杯羹的新进入者，以下策略或许是最佳选择： 策略方向 竟争基础 发展方式 产品开发 主战术：专门化 　　　　差异化 内部自行开发 辅战术：高附加价值 市场渗透 主战术：低成本 内部自行开发与联盟 辅战术：速度 选择了策略，就需要相应的组织结构，以保证策略执行。管理咨询业应该属于新经济行业，传统的直线式结构模式不太适应这种高知识高服务的行业，因而建议采用灵活企业组织结构，此种组织结构强调控制、协调与沟通，需要资讯、反馈，需要了解环境和组织的垂直与平行的相互依赖关系。灵活企业组织结构概图： 有了策略指明方向，组织结构保证不会走错方向，但还需要管理制度来让企业更有效的运行。管理咨询业最主要的资源是人。如何吸引人，留住人，发挥人的创新与主动性，将是成功的关键。管理制度的建立应该简单有效，一切以企业员工为中心，要有一定的弹性。 前言 中国经过二十多年的改革开放，取得举世瞩目的成就。据世界银行统计，国国内生产总值稳居世界第七位，仅低于美国、日本、德国、法国、英国和意大利，与以上6国的绝对差距也在逐步缩小。???? 二000年九月十九日，美国国会通过给予中国永久正常贸易关系待遇(PNTR)，意味着中国加入世界贸易组织指日可待。加之中国经济目前已呈现新一轮周期性复苏的端倪，如果下半年能够延续上半年的良好发展态势，全年经济将有一个明显的改善，国民经济可望进入一个新的增长阶段。管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。 英国管理咨询研究所下的定义：管理咨询是由独立的、合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行这些建议。 美国哈佛《企业管理百科全书》的定义是：对现营的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境之变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来厘定计划并切实执行。 本著名的经营学家占部都美在其《经营学辞典》中，给管理咨询的定义是：所谓经营诊断，是指调查企业的实际经营状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。 管理咨询业是近年来在世界上发展较快，其影响渗透到政治经济生活的许多领域。现代管理咨询业最早是从美国发展起来的。当它在上个世纪末出现时，着重解决的是生产管理中的一些基本问题。进入80年代后，西方管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进，咨询服务质量不断提高，管理咨询人员不再仅仅提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积极致力于全球性组织建设与新市场的开发。80年代后期，欧美管理咨询业以每年20－30％的速度增长，到1995年全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。进入90年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业管理工作的最重要内容。 咨询业的结构体系 为了进一步理清上面提到的一些概念和认识咨询业，需要弄清咨询产业的内部结构体系。咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。在每一个层次上又可以从横向细分为不同的业务领域，从而形成所描述的咨询产业结构体系。 信息咨询业是咨询产业的基础层。在信息咨询层次上的咨询公司主要从事：市场信息调查、收集、整理和分析业务，为企业决策提供准确、完善的辅助信息。 信息咨询业的特点是企业对信息咨询业服务的需求一般以年为周期，如每年底请专业咨询公司组织市场调查和分析，了解企业产品在市场上的份额、客户对产品的满意度等。很多企业也经常委托咨询公司定期为其提供专业的市场信息与分析报告等服务。 信息咨询业务一般不按人天收费，通常是按项目定价收费。企业得到的服务形式通常是咨询公司提供的咨询报告。 管理咨询业是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个层面划分为如的各个专业业务领域