商务智能实施问卷调查.doc

商务智能实施关键成功因素研究问卷 ——中国人民大学BI研究项目组 姬鸿恩 陈禹 管理科学与工程研究所 中国人民大学商学院 填表说明 1、首先感谢您的参与及配合，此项调查由中国人民大学管理科学与工程研究所进行。问卷的填写需要15-20分钟。请您尽量完整回答全部问题，这对于研究的成功非常重要。 2、商务智能（Business Intelligence，BI）作为决策支持系统（DDS）、经理信息系统（EIS）等管理信息系统领域概念的替代和演进，在商业领域日益获得肯定。本问卷期望调研企业在商务智能项目实施中，影响系统成功实施的关键因素。 3、本问卷正文由三部分组成，其中第一部分是组织和BI实施基本信息，第二部分是影响BI项目实施关键成功因素，第三部分，是BI系统评价。 3、此份问卷仅供学术研究之用，我们郑重承诺对您提供的所有信息保密，调查所得数据绝不用于商业用途。最终分析结果也仅以聚合、平均等形式出现，而不会有单个企业信息。 4、本问卷中问题回答并无对错之分。如果您对于个别问题难以做出准确判断，可以与组织内其他员工讨论确定。 5、本问卷无需署名。如果您需要本研究成果，请在问卷末尾填写您的电子邮件，我们将研究结论、建议等发给您。 如果您在填写过程中有任何问题，均可联系： 中国人民大学 管理科学与工程研究所 姬鸿恩 E-Mail：jihongen1971@ TEL: 1.1 我公司高层管理者认为BI实施是企业必须的 1.2 我公司高层管理者认为BI能为企业带来潜在的收益 1.3 我公司高层管理者认为BI能提升企业的竞争力 2、请您就贵公司高层管理者在BI系统实施中的作用，回答下列问题： 1 2 3 4 5 2.1我公司高层管理者经常参与和BI项目有关的会议 2.2我公司高层管理者积极参与监督BI项目的进展 2.3我公司高层管理者积极参与到与BI项目有关决策中 3、请您就贵公司在BI系统实施中资源提供的充足程度，回答下列问题： 1 2 3 4 5 3.1我公司给BI项目提供充足的资金支持 3.2我公司BI项目有足够的团队成员完成工作 3.3我公司给BI项目足够时间完成实施 4、请您就贵公司员工对BI项目的支持程度，回答下列问题： 1 2 3 4 5 4.1 我公司信息技术部门对BI项目的高度拥护和支持 4.2 我公司非IT职能部门对BI项目的高度支持和拥护 4.3 我公司管理整体上强烈拥护和支持BI应用 5、请您就贵公司BI关键用户在项目实施过程中的参与程度，回答下列问题： 1 2 3 4 5 5.1 我公司BI项目实施中信息技术部门和用户以团队形式紧密工作 5.2 我公司BI关键用户被指派专职角色参与BI项目 5.3 我公司BI实施中关键用户全过程参与 6、请您就贵公司对于员工有关BI技能和应用培训的情况，回答下列问题： 1 2 3 4 5 6.1 BI项目需求的引导培训，帮助我公司员工理解和掌握BI项目的意义、功能以及用户角色 6.2 我公司在BI项目实施中对项目团队成员进行技术工具应用培训 6.3 我公司BI项目实施后对业务人员的应用培训，帮助掌握应用工具的使用和需求开发能力 7、请您就贵公司商务智能项目和组织业务战略和业务需求的匹配程度，回答下列问题： 1 2 3 4 5 7.1 我公司BI项目是组织业务战略的一部分 7.2 我公司的BI项目有清晰定义的业务需求 7.3 我公司的BI项目有清晰定义商务利益 8、请您就贵公司商务智能项目规划和实施计划情况，回答下列问题： 1 2 3 4 5 8.1 我公司在BI项目实施之前明确定义BI项目的目标和范围 8.2 我公司有完成BI项目的详细计划和进度安排 有详细的预算 8.3 我公司有完成BI项目的详细预算安排 9、请您就贵公司商务智能项目实施团队的技能和人员组成，回答下列问题： 1 2 3 4 5 9.1 我公司BI实施团队有足够的IT技能实施BI系统 9.2 我公司BI实施团队有良好的人际技能实施BI系统 有详细的预算 9.3 我公司BI项目团队是由技术专家和很强业务背景的人员组成 9.4 我公司在BI项目实施中使用外部咨询 10、请您就贵公司商务智能实施中的沟通与协作程度，回答下列问题： 1 2 3 4 5 10.1 BI项目团队和企业高层管理人员有充分沟通 10.2