KTV形象保安职责.docVIP

KTV形象保安职责 为了更好的展示KTV保安形象，特制定本细则，做为形象保安的要求。 一、工作职责 1.0严格遵守公司各项管理制度。 2.0服从安排、听从指挥、尊重领导。 3.0维护公司利益，不随意泄露公司商业机密。 4.0熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表整洁。 5.0做好礼仪、接待、咨询、指引工作，熟悉KTV人事架构及联系方式。 6.0当有客人来KTV玩应主动上前问好帮开车门及带领客人进入KTV前台交由KTV服务员跟进。 7.0维持KTV门前秩序及车辆停放秩序，同时做好登记工作。 8.0协助KTV做好其它事情。 基本要求； 1.0严格要求自己，站姿端正，得体大方。 2.0语言标准、规范、语气和缓。 3.0主动、热情、诚恳。 4.0客人满意率达到98%以上。 二、自身形象展示 着装 1、上班时间必须着公司统一发放的工作服，严禁工服和便装混穿。 2、头发齐耳，寸头或平头。严禁佩戴有装饰性质的耳环、戒指、腰带。 3、作为KTV形象的第一展示，严禁形象保安人员留长指甲，头发勤洗，上班前禁止吃异味的食物，衣物勤洗勤换随时保持整洁。 4、鞋应着黑色皮鞋。 5、衣容严整，精神饱满。 6、客户迎接过程中，要求说普通话，常用礼貌用语请、你好、谢谢、不用谢、再见。主动帮来访客户开车门等。 三、形象保安纪律 仪态 1、站姿：站垂手式，是最基本的站姿。它要求上半身挺胸、立腰、收腹