Citroen汽车4S店精英销售运营流程.pptVIP

【4S店销售】Citroen汽车4S店精英销售运营流程 如今随着社会科学生产力和社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，汽车行业已经进入了雨后的春天。成为社会经济发展的主要支柱产业。 而在各个汽车厂家的不断发展所面临的竞争也是日趋激烈，这种激烈的竞争环境在作为汽车销售的终端4S店就彰显的尤为突出。 各个4S店当然也会因为竞争而采取各种销售手段。在汽车销售行业里有这么一句话“三流销售靠品牌，二流销售靠产品，一流销售是流程”而流程就是一种服务理念 那么今天就浅尝辄止的谈一谈4S店的“流程销售” 4S店的销售流程 壹~~~销售前的准备工作 贰~~~接待过程工作 1----销售顾问接待客户：客户如在展厅前应主动迎至展厅，接待客户。如客户直接进厅应该主动问好并了解客户需求（维修，保险，找人等）如是看车就要报出自己的名字并送上自身名片询问客户尊称，目标车型，并争取客户同意为其讲解车型。询问客户以前是否看过车（可以减少自己人员的撞单，了解客户接触时间可以判断购买） 3----提出客户试乘试驾（驾龄不够可以试乘），详细记录一些必要的客户信息。把客户和试乘试驾专员做相互的介绍客户先试乘在试驾（由于试驾专员要专心试驾销售顾问可以