【精选】什么是管理者？.docVIP

管 理 者 管理者是管理行为过程的主体，管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。 　管理者通过别人来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导、协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。 基层管理者 　　主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。 中层管理者 　　承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。 高层管理者 　　对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。 　　注重良好环境的创造和重大决策的正确性 1、管理者是具有职位和相应权力的人 　　 管理者 管理者的职权是管理者从事管理活动的资格，管理者的职位越高，其权力越大。组织或团体必须赋予管理者一定的职权。如果一个管理者处在某一职位上，却没有相应的职权，那么他是无法进行管理工作的。韦伯认为管理者有三种权力：传统权力：传统惯例或世袭得来，比如帝王的世袭制； 超凡权力：来源于别人的崇拜与追随，带有感情色彩并且是非理性的，不是依据规章制度而是依据以往所树立的威信； 法定权力：法定权力即法律规定的权力，通过合法的程序所拥有的权力，比如通过直接选举产生的总统。 　　 但实际上，在管理活动中，管理者仅具有法定的权力，是难以做好管理工作的， 管理者在工作中应重视“个人影响力”，成为具有一定权威的管理者。所谓“权 威”，是指管理者在组织中的威信、威望，是一种非强制性的“影响力”。权威 不是法定的，不能靠别人授权。权威虽然与职位有一定的关系，但主要取决于 管理者个人的品质、思想、知识、能力和水平；取决于同组织人员思想的共鸣， 感情的沟通；取决于相互之间的理解、信赖与支持。这种“影响力”一旦形成， 各种人才和广大员工都会吸引到管理者周围，心悦诚服地接受管理者的引导和 指挥，从而产生巨大的物质力量。 　　 2、管理者是负有一定责任的人 　　 任何组织或团体的管理者，都具有一定的职位，都要运用和行使相应的权力， 同时也要承担一定的责任。权力和责任是一个矛盾的统一体，一定的权力又总 是和一定的责任相联系的。当组织赋予管理者—定的职务和地位，从而形成了 一定的权力时，相应地，管理者同时也就担负了对组织—定的责任。在组织中 的各级管理人员中，责和权必须对称和明确，没有责任的权力，必然会导致管 理者的用权不当，没有权力的责任是空泛的、难于承担的责任。有权无责或有 责无权的人，都难以在工作中发挥应有的作用，都不能成为真正的管理者。 　　 责任是对管理者的基本要求，管理者被授予权力的同时，应该对组织或团体 的命运负有相应的责任，对组织或团体的成员负有相应的义务。权力和责任应该同步消长，权力越大，责任越重。比较而言，责任比权力更本质，权力只是尽到责任的手段，责任才是管理者真正的象征。如果一个管理者仅有职权，而没有相应的责任，那么他是做不好管理工作的。管理者的与众不同，正因为他是一位责任者。如果管理者没有尽到自己的责任，就意味着失职，等于放弃了管理。 　　 3、西方管理学者关于管理者角色的主要理论管理者 美国著名管理学家德鲁克认为，管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者扮演的角色或者说责任大体上分为三类： 　　1）管理一个组织求得组织的生存和发展。为此管理者必须做到： 一 是确定该组织是干什么的？应该有什么目标？如何采取积极的措施实现目标？ 二 是谋取组织的最大效益；三是“为社会服务”和“创造顾客”。 　　 2）管理管理者组织的上、中、下三个层次中，人人都是管理者，同时人人又都是被管理者，因此管理者必须做到： 一 是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进； 二 是培养集体合作精神；三是培训下级；四是建立健全的组织结构。 　　3）管理工人和工作。管理者必须认识到两个假设前提： 一 是关于工作，其性质是不断急剧变动的，既有体力劳动又有脑力劳动，而且脑力劳动的比例会越来越大； 二 是关于人，要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系的重要性。 　 管理者扮演着十种角色，这十种角色又可进一步归纳为三大类： 人际角色、信息角色和决策角色。 1）人际角色 人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。 　　 ① 代表人角色。作为所在单位的头，管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等，在这样做的时候，