【精选】价值6000元!向国外设计师学习之如何专注于用户的核心任务.pdfVIP

价值6000元 ！向国外设计师学习之如何专注于用户的核心任务 今天这篇笔记 将依次介绍什么是核心任务、为什么要专注核心任务 ；什么是用户故事、如 何通过用户故事表达核心任务和目标。 一款产品在初创时间通常有相对核心的一个目标 随着产品的逐渐发展和迭代 如何依然专注于用 户的核心任务呢 ？ 我们可以通过三个步骤展开 ：1 ）确定用户的核心任务 ；2 ）采用用户故事来表达这些任务和目标 ；3 ）围绕用户故事来设计软件。 red routes核心任务 1、 什么是 red ro ut es 在伦敦 有红线的路叫做red ro ut es。他们是伦敦的重要交通动脉 伦敦运输部做了他们所能做的一 切事情 来保证这些路线的清晰。 软件也有 red ro ut es 他们就是软件的关键“用户行为路径user jo urney” 也就是用户完成核心任务 的行为路径/操作路径。 2、red ro ut es 核心任务 的重要性 每个应用都有一小部分重磅的、核心的任务 来达成一个巨大的价值 ；当然也同样有较大一部分不 那么重要的任务 他们可以削弱核心任务的价值。成功的开发团队 坚持不懈地专注于提升用户核 心任务的可用性。比如 ： Dro pbox 专注于让分享文件更简单。 如果没有red ro ut es 可能会出现下图的界面 混杂着各种各样的信息。对于开车的司机来说 他们 的主要任务是看清楚前面的路 但显然图中的设计干扰了用户去完成他们的主要任务。 （汽车表盘 ） 如果没有核心任务 瑞士军刀可能做成大杂烩 最终任何一个用途都用起来异常困难、事与愿违。 （瑞士军刀 ） 3、red ro ut es在用户体验设计中有何作用 ？ red ro ut es 帮助你专注于由首要人物角色确认的“最重要的场景”、为最常见的用例设计。 red ro ut es 产生了可操作性的结果。我们能做的就是让用户坐在我们的系统前 请他们使用我们的 系统完成某个特定的目标 （从red ro ut es开始 ） 然后看他们如何操作、他们经过了那么地方、他 们遇到了哪些障碍、他们犯了哪些错误。优化、修复这些问题之后 系统将会变得更加易用。 red ro ut es让用户更容易、花更少的时间做出选择。根据hick’s law 席克定律 如果给用户越多的 选择 他们就要花更多的时间来做决定。如果不专注 red ro ut es 就可能像i unes一样 用户不知 道该怎么用 既给用户带来干扰、又降低了使用效率 浪费时间和开发成本。 4 、如何确定red ro ut es核心任务 ？ 步骤1 ：确定常见的、关键的任务 步骤2 ：根据两个关键点“有多少用户会做这个任务”、“有多频繁的做这个任务” ， 列举的任务放置 在这样的坐标当中 （这会让你感知哪些是有价值的 ） 以车载导航系统为例 它的red ro ut es是什么呢 ？如下图 根据纵轴——使用频率、横轴——使用 的用户数 来分布常见的、关键的任务 由此可确定右上角的几项是需要重点关注的功能 也就是“ 核心任务”。 （确定核心任务 ） 在快速实践这种“确定red ro ut es”的方法时 我们还需要注意几个t ips ： 1 ）在确定常见的、关键的任务时 可以采用头脑风暴的方式 描述10个red ro ut es 每张便签纸上 写一个。 2 ）描述的这10个red ro ut es核心任务 来自“使用产品的首要人物角色”的关键任务 （要关注首要人 物角色的任务 而不是你以为的任何人都想做的事 ） 3 ）这些任务是一系列的行动 所有请用“动词”开头。 用户故事 user story 1、用户故事的作用 两个用户 他们有相同的用户需求red ro ut es——找一家酒店、预订一个航班。但是他们有不同的使 用情境 一位是与伴侣的一次浪漫的旅游 另一位则是两天的商务出差。 尽管用户需求相同 但不同的使用情境将改变你帮他们达成目标/完成任务的方式。用户故事 就是 一种将使用情境纳入到你的任务中的方式。 2、用户故事的表达方式 用户故事 是敏捷开发的一个关键组成 它有一个特殊的结构——“作为一个用户 我想要… 所 以我能…” 。其中关键