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中广信知识管理体系架构初想 中广信信息系统管理部 知识管理体系架构说明会纲要 一、中广信知识管理系统概述及简要说明 一、中广信知识管理系统概述及简要说明 策划体系专业技术标准内容规范说明 策划体系专题研究项目库架构及说明 策划体系监控管理系统架构及说明 策划体系知识库管理系统架构及说明 中广信知识管理系统概述及简要说明 知识管理系统使用流程及相关说明 1 中广信知识管理系统概述及简要说明 随着公司的日益壮大和发展，公司承接的项目逐步增多，服务的开发商团队越来越趋于集团化、专业化、高效率以及技术纵深领域发展，对每一个项目的策划团队、销售团队的整体专业水平都提出更高的要求，因此，提高策划体系整体工作效率和团队的专业水平成为公司当前对技术人才的培养方向之一，在此，先对策划知识体系进行系统规范和管理。策划知识管理体系，作为提高项目策划的专业水平和创新水平提供了一个交流和互动的平台，具体的实施分类如下： １、知识库管理系统 　　作用：整合资源、积累原始数据、为新人操作项目提供溯源依据、项目互动交流依据 ２、动态监控管理系统 　　作用：指标分类、市场研究初始数据、竞争项目动态市场调研及监控、未来广信指数原始依据 ３、专题研究即头脑风暴系统 　　作用：专家组专题定位研究、头脑风暴创新平台、策划体系互动交流平台、点石成金法展示平台 ４、策划体系专业技术标准及管理系统 　　作用：规范策划的工作流程、技术规范、专业模版，在细化专业分工的基础上，提高整体工作效率 ５、知识管理使用及管理系统 　　作用：内部使用规范及整个知识管理系统内部激励积分等和等级适用标准 策划体系 （中枢神经） 销售 （心脏） 知识管理 客户管理 （后台、血液） 知识管理系统与各系统及部门间的关系 中广信平台 ２ 策划体系知识库管理系统架构及说明 知识库系统架构说明 知识库各分类项说明 2 知识库各分类项目统计口径及要求 3 知识库更新周期及后台管理办法 4 1 二、策划体系知识库管理系统架构及说明 １、知识库管理系统总体架构 文案资源积累 图库资源储备 论坛交流平台 数据库平台 中广信电子信息库 2、知识库管理系统分类项举例说明 二、策划体系知识库管理系统架构及说明 一、规划设计 1、项目概念性设计方案 2、项目总体规划设计建议书 3、项目产品设计建议书 4、园林景观规划设计建议 5、户型规划设计及修改建议 6、建筑立面风格建议 7、样板区设计建议 8、其他规划设计相关主题文章 二、市场研究 1、市场调研系统研究 2、项目定位系统研究 3、产品研究 4、消费者研究 5、价格研究 6、模型研究 7、市场研究分类报告 8、其他可借鉴研究专题 2、知识库管理系统分类项说明 二、策划体系知识库管理系统架构及说明 三、营销提案 1、项目前提定位策划提案 2、项目营销推广策划提案 3、广告推广策划提案 4、阶段性工作总结及计划提案 5、分类项专题提案 6、其他可借鉴提案 2、知识库管理系统分类项说明 二、策划体系知识库管理系统架构及说明 四、活动方案 1、认购活动策划方案及总结 2、开盘活动方案及总结 3、阶段性促销方案及总结 4、客户联谊活动方案及总结 5、验收房活动方案及总结 6、尾房促销方案及总结 7、滞销户型促销方案及总结 8、推广节点及节日活动方案及总结 2、知识库管理系统分类项说明 二、策划体系知识库管理系统架构及说明 2、知识库管理系统分类项说明 二、策划体系知识库管理系统架构及说明 3、知识库各分类项目统计口径及要求 知识库的具体分类已经初步建立，但各项目的统计口径及统计标准各有不同，有待进一的规范和统一，但目前阶段的主要任务是在尽可能的范围内统一口径，并明确提交的内容和分类标准。具体内容由事业一、二部的策划人员完成。 4、知识库更新周期及后台管理办法 二、策划体系知识库管理系统架构及说明 知识库的更新周期为每周更新，具体由于各项目的周例会不统一，具体时间待定 知识库后台管理办法由营销管理部信息主管负责编纂 3 策划体系监控管理系统架构及说明 监控管理系统架构说明 监控管理系统各分类项初步划分建议 2 监控管理系统的统一口径及统计标准 3 监控管理系统数据汇总及指标分析 4 1 三、策划体系监控管理系统架构及说明 1、监控管理系统架构说明 总体市场监控 C G D F B 区域市场总体监控 广告监控 竞争项目营销推广活动及促销方案监控 土地市场监控 （新项目监控） 各项目客户资源变动监控 A E 北京市房地产市场每周监控 区域分类产品市场监控 2、监控管理系统各分类项初步划分建议 三、策划体系监控管理系统架构及说明 总体市场监控 C G D F B 区域市场总体监控 广告、营销推广活动监控 市场动向 政策监控 土地市场监控 （新项目监控） 各项目客户资源变