数字天堂税务行业移动信息化解决方案.doc

市场背景 　　随着人口的不断增长，城市化建设进程的加快，越来越多企业的出现，税务工作渐渐繁重起来，压力不断增大，另一方面社会的进步对税务机构的纳税服务提出了更高的要求： 　　1、现有工作方式受限于办公地点，在外不能接入IT系统； 　　2、纸质信息不及时，电子信息无法随时随地访问，信息滞后； 　　3、领导经常出差或培训，重要文件难以及时审批； 　　4、纳税户信息量庞大，地税干部外出时无法随身携带，查询困难； 　　5、地税干部事务多，日程安排交叉复杂，缺乏统一管理； 　　6、内部沟通成本较高，尤其是批量通知的效率比较低； 　　7、纳税服务质量有待提高，需要将“坐着等”的纳税服务转变成“走出去”的主动式服务。 　　虽然目前很多税务机构在信息化建设中取得了巨大的发展，信息技术在本行业中处于先驱地位，但它还是需要一种更高效、更快速、更强大的系统来应对繁重的税务工作。改变就在眼前。 　　市场需求 　　“我想通过手机进行纳税申报，不必每次都跑到税务所去……” 　　“我希望当场就可以查询发票的真伪情况……” 　　“我们的领导希望在出差的时候也能知道内部的工作情况……” 　　“我希望在现场就可以查询纳税人以往的纳税记录情况，以进行对比……” 　　“我希望发票的管理与计税依据对比可以随时随地进行查询……” 　　“现在的工作方式效率太低了，时间都浪费在路上了，我希望能改进……” 　　…… 　　解决方案 　　为了解决税务机构在税务工作与日常办公存在的各种问题，数字天堂结合自己在移动办公方面的多年实践经验，提出了“移动税务解决方案”，将税务机构的信息化办公提升到新的高度。 　　以强大的MIP移动办公系统为基础，数字天堂针对税务机构的业务系统及其新出现的需求，定制开发了一套移动税务专用插件，实现了其原有税务办公系统的移动化应用，使税务人员可以通过手机轻松登录内部税务系统，随时随地开展各项税务工作。MIP的税务行业插件为税务领导、征管员、稽查人员设计了不同的工作模块，可满足各层面税务工作者的移动信息化需求，帮助税务机关突破纳税服务模式，由“坐着等”变为“走出去”，使税务工作由无纸化走向了无址化，提高了税务人员的办公效率，实现了税务工作的远程管理，使税务部门可以更加便捷地服务于社会。 　　 　　技术架构 　　 　　方案功能 　　“移动税务解决方案”在手机终端上实现了各种税务机构行政办公和业务的操作，包括：移动邮件（Pushmail）、日程管理、手机硬盘、集团通讯录、即时通知、纳税信息查询、发票计税对比、领导专项等共十几个业务功能。 　　纳税人 　　手机申报、查询与咨询（通过短信、IVR语音、web等）、纳税情况、发票兑奖等； 　　税务人员 　　纳税评估：纳税人基本信息查询、纳税人缴纳情况查询、个人所得税迟报催缴、发票购领导核查、移动稽查、发票计税对比、发票核定等； 　　纳税服务：电子地图、发票上门核定等； 　　税务领导 　　计会数据采集报送、决策参考、领导专栏等； 功能界面 　　移动办公： 　　包括公文流转、移动邮件、领导日程、即时通知、会议管理、手机硬盘、统一消息、单位信息、单位通讯录等。 　　税务业务 　　征管员移动税务功能 　　征管员可以对纳税用户、纳税企业单位机构进行纳税迟报催缴，对纳税户进行发票计税对比等业务，查询纳税人和企业纳税情况，以及查询税源户情况、税源户收入情况，为领导报送数据报表等。 　　 　　稽查员移动稽查功能 　　移动性较强的稽查员外出时可以实现通过手机与内部的税务系统连接，及时查询和联络税务机关的系统，包括：发票管理、政策法规、发票真伪查询、数据采集、案件查询等功能，使用现场稽查工作变得更加顺畅。 　　 　　领导数据报表查询功能 　　查询各行业、各产业、各企业类型税源户各年、各年税收完成情况 　　 　多通道纳税服务平台 　　纳税人可以通过多种方式享受纳税服务，包括：WAP、SMS/MMS、定制终端程序等。 　　 　　特色技术 　　网络优化服务—SFP 　　Simple File Protocol，国际领先的无线网络快速传输、压缩、解析、加密、校稳的协议。它很好解决了无线网络速度慢、稳定性差、网络资源消耗大等三大难题，对于手机应用的推广和普及有重大意义，是降低用户使用门槛的利器。 　　统一推送服务—APS 　　All Push Service，所有新公文、新邮件、新日程、新消息等服务器推送客户端的业务均由此服务处理。支持IP Push,EMN Push,Wap Push等多种方式，并根据合理的情况自动选择推送方式。