景区智能化系统方案.docVIP

上海泰曼电子科技有限公司 2007年9月目 录 第一章 前言 3 1.1 项目概述 3 1.2 系统特点 3 第二章 系统需求 5 2.1 系统总体需求 5 2.2 通道设计需求 5 2.3 电力系统需求 6 2.4 系统软件需求 6 第三章 业务流程 7 3.1 总体流程 7 3.2 制票流程 9 3.3 售票流程 9 3.4 检票流程 10 3.5 统计流程 13 第四章 系统设计 14 4.1 系统设计原则 14 4.2 系统设计目标 15 4.3 系统设计 16 第五章 系统功能 17 5.1 售票功能 17 5.2 检票功能 18 5.3 景点管理功能 18 5.4 数据管理 19 第六章 系统主要设备 21 6.1 检票机 21 6.2 条码阅读器 23 第七章 门票设计 24 7.1 条码门票: 24 7.2 门票编码规则 24 7.3 票务种类 25 第八章 施工部署 26 8.1 施工计划 26 第九章 售后服务 28 9.1 宗旨……………………………………………………………………………………..30 9.2 售前阶段………………………………………………………………………………..30 9.3 售后阶段--------------------------------------------------------------------------------------------30 9.4 保修-------------------------------------------------------------------------------------------------.31 第十章 系统培训 33 10.1 系统培训 33 前言 项目概述 智能化门票管理系统通过条码门票(或其它介质门票)，利用计算机通信技术、通道控制技术、自动识别技术来实现对旅游景区制票、售票、检票、统计和汇总等各个环节的实时管理。系统主要由门票进口管理、分发出口管理、应用过程管理、统计管理、查询管理及安全管理等组成，充分实现了景区管理的现代化、人性化和个性化。 智能化门票管理系统汇集了世界各国的众多先进技术，代表了当今世界的最高水平，其通道控制技术采用三闸机，电气控制采用条码阅读器，光电跟踪采用日本的欧姆龙技术，电源控制采用避雷技术等。 系统特点 智能化门票管理系统是以条码门票替代传统门票，与电子门禁系统配合，采用计算机控制和管理，可实现自动检票、实时监控、数据统计、远程传输等景区管理功能。以设备验票代替手工验票，加强管理，堵塞漏洞，把钱款收入纳入计算机管理，日有报表，月有汇总，从而减少因门票的各种流失而造成的损失。系统节约人力，提高了检票速度，同时具有防伪及实时监控功能。智能化门票管理系统在提高效率、便于管理的同时，也充分体现了景区的人文关怀。现代化计算机技术和人性化的结合，是智能化门票管理系统的实现目标。 强大的防伪功能：系统采用了先进的防伪检测措施，除使用基本的条形码防伪外，地方税务监制章以及售票初始化等也是重要的防伪手段。可以说这几道防伪措施十分有效地杜绝了假票的出现，给作伪者造成了不可逾越的障碍。 降低成本、优化管理：该系统由于制作成本较一般的磁卡门票、IC卡门票低很多，并且有利于管理，在一定程度上减少了工作人员数量，节省了人员成本。 方便游客使用：磁卡门票必须按正面一定方向插入检票设备才能扫描检测，而条码门票无论从正反哪个方向放入都可以顺利实现扫描检票，适应各种不同层次的游客，并可以加快客流量。 有效杜绝“人情票”：系统由检票机代替人工检票，严格做到“一人一票，一票一次”，有效的杜绝了“人情票”现象。 保管方便：磁卡门票遇到磁场就会“掉磁”，从而变为废票，而条码门票不仅防磁性强，而且在受雨水、灰尘等影响后仍可正常使用。 便于实现”一票通”:具有一定硬度的条码门票携带非常方便,游客可以很方便的携带到不同景区,通过服务器信息,很容易实现景区的”一票通”. 系统需求 系统总体需求 使用条码门票的形式，它集收藏纪念，环境保护，门票验证为一体。 本项目设计是紧密结合景区的地理环境和旅游特色。实现： 以人为本的管理； 客流量大规模集中的快捷人员疏通； 系统安全方便的操作； 运行成本低廉的目的； 杜绝假票进入景区； 有效降低“人情票”。 通道设计需求 安全、快速、稳定、简便、与景点相融合； 安全： 在使用过程中不会对游客造成身体损伤或增加使用者的危险性，不能存在安全隐患； 快速： 满足客流量的需求，在游客高峰期间能迅速、安全的疏导游客进入旅游景区，不得出现客流堵塞现象；每个入口通行速度不得低于1200人/小时。 稳定： 三辊闸确保300万人次通过无故障。 简便： 操作简单方便，便于使用者和游