酒店《初次拜访》培训活动纲要.docVIP

A HOTEL XXX大酒店 TRAINING ACTIVITY OUTLINE 培训活动纲要 Task 任务：Initial Sales Call 初次拜访 Code 序号： OH-SM-CS-D001 Objectives目的：At the end of this session, each trainee will be able to How to make initial sales call. 如何作初次拜访。 How to select the information for the initial sales call. 如何为初次拜访选择信息。 Standard标准：Refer to SP 参照标准与程序 Resources培训器材： Handout培训资料, Flipchart白板, Method 培训方式 Training Steps 培训步骤 Time 时间 Introduction 介绍 Prepare on Flip Chart 准备白板 Contents 课程 Explain 讲解 Demonstration 演式 Roll Play 角色扮演 Critique 评估 Summary 总结 Show “W.I.F.M.”(objective) 表明从此课所能学到的内容(目标 The course should be di