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管理研究方法论 清华大学经济管理学院 仝允桓 第一章 管理研究概述 为什么要学习研究方法 1. 了解管理研究的过程和规则； 2. 理解和掌握管理研究的方法和技巧； 3. 学会正确选择、设计和评价研究方法 用科学的方法解决管理和学术上的问题，以达到研究的目的 本课程首先涉及科学的认识论，科学研究的原理、规则，然后才是具体的方法和技巧。 学习方法 讲授、自学、讨论和实践相结合 研究的定义 科学研究：科学研究是以系统的、有控制的、实验的、严谨的方法来探讨对于现象之间的关系所做的假设命题。 柯林格（Kerlinger,1986) 管理研究： 管理研究是以系统的、有控制的、实验的、严谨的方法来探讨管理决策需要认识的现象和需要解决的问题。 一、管理研究的类型 按照不同的标准，管理研究可分成不同的类型。这些分类不是绝对的和孤立的，大多数实际的研究表现出多种研究特性，体现为不同类型研究的综合和集成。 按研究目的分类 按研究的时间特征分类 按研究层次分类 按研究功能分类 按研究内容分类 按研究模式分类 管理研究的目的 对现象加以报告(reporting) 对现象加以描述(reporting) 为决策提供依据 对现象加以预测 建立事件的因果关系模式 利用因果关系模式预测事件未来的情况 对事件加以评价 （一）按研究目的分类 探索性研究 描述性研究 解释性研究 政策研究 探索性研究 探索性研究主要有三个目的： 第一，满足研究者了解某事物的好奇心和欲望； 第二，探讨开展更为周密的研究的可能性； 第三，发展可用于更为周密的研究的方法。 由于探索性研究中的抽样通常缺乏代表性，结论往往缺乏确定性。 描述性研究 研究的主要目的是对现象和事件加以描述（description) 。 Who? What? When? Where? How? 变量的分布，变量间的关系，例如： 人口普查：对人口的各种特征进行描述。 民意测验：对公众倾向进行描述。 商品市场研究：对购买或将要购买某种商品的消费倾向进行描述。 企业绩效研究：对销售额、成本、效率、效能等进行描述。 解释性研究 基于所建立的概念架构(conceptual framework)或理论模式对现象加以解释(explanation)。 How? Why? 对上市公司的绩效的分布及其变动进行研究是一种描述性研究。而研究为什么是某种分布而不是另外一种分布或研究分布变动的原因则是解释性研究。 解释性研究例： 影响消费者行为的因素研究 文献查阅表明，影响消费者行为的因素有： 社会因素：角色、家庭影响、阶层、文化、时尚 心理因素：认知、动机、能力知识、态度、个性 个人因素：人口统计因素、涉入深度 使用情况 等 实证研究发现，上述因素均不同程度影响消费者行为。 解释：为什么影响？为什么程度有差别？ 管理研究中描述或解释的对象 1．状态例如：个人的性别、年龄、文化程度、工作绩效，公司的规模、结构、经营状况，等等。2．意向例如：个人的态度、信仰、个性、偏好、素质，组织的目标、政策、规范、过程及其成员的集体意向，等等。3．行为例如：个人购物、消费、投资，公司合并或破产,等等。 政策研究 “政策”，泛指决策的产物，政策研究为政府、企业等组织的决策服务。 政策研究有明确的目标，政策研究的内容通常包括： 描述相关变量的现状、趋势及影响， 提出各种可能的备选政策方案， 对各种备选政策方案可能带来的后果及不确定性进行分析比较； 对各仲备选政策方案作出评价， 提出有关的行动建议。 政策研究需要考虑经济因素、政治因素、社会因素、科学技术因素、文化因素，超理性因素、以及自然资源、生态环境、国防安全诸方面问题。涉及政策策略、政策模型、政策实施、外部效果和未来研究等内容。 政策研究的内容 描述：描述对象有现象、关系、行为、环境、方案等，主要对象是政策系统和备选政策方案。 所谓政策系统包抬两个组成部分： 政策域，即与所研究的问题有关的各种可采取的政策措施的集合，包括体制、法律、行政、财务、管理、技术等各方面的政策措施； 政策涉及的利益相关者，包括政策的制定者和与政策选择有重大利害关系的阶层和团体。 预测：趋势、数量、概率； 确定政策目标、价值标准、判断准则、评价指标、衡量尺度； 政策分析、政策评价、政策建议 政策的特点是定量分析＋定性分析、实证研究＋规范研究 评价政策方案的标准 有效性：即政策的实施是否能达到预期目的； 政策效率：即政策实施的费用－效益比如何； 公平性：即政策实施的费用、风险和收益在各阶层的分配情况如何； 政策弹性：即政策能否适应不同地区不同部门的情况，政策调整是否困难； 可操作性：即政策与现实的社会、经济、技