网上银行营销模式研究.ppt

网上银行营销模式研究 主要内容 第一章 课题研究背景及研究意义 研究的意义和目的 研究方法 ：分析论证法、列举实例法 第二章 理论综述 网上银行的定义和特点 网上银行与传统银行的关系 4P理论、4C理论 第三章 农行网上银行营销环境分析和战略选择 经济环境 社会文化环境 政策法律环境 科学技术环境 二、农行网上银行营销活动的SWOT分析 竞争优势（S） 竞争优势（S） 竞争劣势（W） 竞争劣势（W） 三、农行网上银行业务客户群市场细分 第四章 农业银行网上银行的营销策略组合 产品策略(Product) 价格策略(Price) 渠道策略(Place) 门户网站营销渠道 客户服务中心渠道 企业合作渠道 促销策略(Promotion) 广告策略 营业推广 人员推销 LOGO 研究背景及研究意义 1 理论综述 2 农行网上银行营销环境分析和战略选择 3 农业银行网上银行的营销策略组合 4 一、网上银行营销宏观环境分析 竞争劣势（W） 网上银行起步较晚 网上银行用户数量少 对网上银行的宣传力度不够 拥有的黄金客户少 替代品分流了部分客户 竞争优势（S） 雄厚的资金实力 银行网点分布广泛，农行客户群数量庞大 母体银行具有一定的品牌和知名度 具有独特的网上银行产品—集团业务 竞争挑战（T） 现有法律、法规不完善 信用体制不完善 网络文化环境落后 客户对网上银行安全性和个性化的要求较高 竞争机遇（O） 国家政策支持 电子商务的发展迅猛 IT蓬勃发展 农行网上银行注册客户数情况 农行网上银行交易金额情况 农行与工行网上银行注册客户数比较 三大银行网上银行交易金额情况 企业客户市场细分 集团企业客户市场 中小企业客户市场 个体商户 个人客户市场细分 高收入客户群 普通工薪阶层 家长、学生用户 LOGO