兴业银行私人银行业务发展.doc

兴业银行私人银行业务发展 第3章兴业银行开展私人银行业务的可行性 3.2兴业银行的私人银行业务 3.2.1兴业银行公司简介 兴业银行成立于1988年8月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股 份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2007年2月5 H IH式在上海证券交 易所挂牌上市（股票代码：601166)，注册资本50亿元。 兴业银行主要业务经营范围包括：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷 款；办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑 付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；办理金融机构衍生产品交易业务(与 股票和商品有关的衍生产品交易除外)；从事证券投资基金托管、全国社会保障基 金托管业务；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；结汇、售汇业务；从事银行 卡业务；提供信用证服务及担保；代理收付款项；提供保管箱服务；经国务院银 行业监督管理机构批准的其他业务。 开业二十多年来，兴业银行始终坚持“为社会和客户创造价值、为企业和股东 创造价值、为员工创造价值”为核心的“真诚服务，共同兴业”的企业使命，坚持“理 性、创新、人本、共享”的核心价值观，坚持依法经营、稳健经营、文明经营的经 营方针，实施从严治行、专家办行、科技兴行、服务立行战略，发扬“务实、敬业、 创业、团队”的企业精神，秉承与客户“同发展、共成长”和“服务源自真诚”的经营 理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务，努力建设具有兴业特色 的企业文化，全面提升内部管理水平，提高核心竞争力，推进各项业务健康发展。 3.2.2兴业零售高端客户业务现状 在2000年以前，兴业银行由于业务规模小、底子薄、基础建设相对滞后，零 售业务一直是块短板。而随着近几年金融市场化、综合化的加剧，兴业银行管理 层意识到零售金融市场将持续快速的发展势头，尤其是按揭贷款、信用卡以及个 人理财等需求的快速增长，将为商业银行业务转型和收入结构优化提供机遇与挑 战。兴业银行行长李仁杰曾表示，只有成为优秀的零售银行，才能成为一家真正 优秀的商业银行。在2005年全行零售业务工作会议上，兴业银行管理层确定了大 力推进零售业务组织架构改革的基本思路。在这一思路指导下，兴业银行随后按 照事业部制方向组建总行零售业务管理总部，同时规范、完善分行零售业务组织 机构设置，在全行构建起比较统一、健全的零售业务营销服务体系，并在8家分 行进行了零售事业部改革试点。此后不久，总行零售业务管理体系又与分行零售 业务营销服务体系对接，向事业部制垂直经营管理又迈进了 一步。 经过4年多的努力，目前兴业银行零售业务体系已基本建起了专业化的运作 架构。这种构架有效地支撑了兴业银行零售业务的迅猛发展，在全行贷款余额大 幅增长的同时，该行零售贷款占全行贷款余额的比重从2005年末时的不到7%， 迅速提升到2007年末的近33%，初步完成了原先制定的30-40%的目标，也积累 起了相当数量的客户。从2008年起，兴业零售业务的发展进入新的阶段，即依靠 之前所积累的客户优先发展负债业务和中间业务，而资产业务则会由快速增长转 向稳步增长和成果巩固。而兴业银行零售业务体系的不断完善，为兴业带来了广 泛的高端客户基础。例如，截止2006年末，在兴业资产超过500万元的客户有 933人，资产总额达87.9亿元，占其全部零售客户数量的0.01%，占全部零售客 户资产总额的13.02%，规模相当可观②（如图4-1)。另外，2006年兴业円均资产 达到500万元的零售客户达386人（图4-2显示了这些高端客户的实际投资情况）， 他们则形成了兴业长期、稳定、基本的零售高端客户群。再者，这些高端客户主 要集中在30-60岁这一年龄段；其中40-50岁人数最多（如图4-3)，这部分人基 本处于事业发展的黄金阶段，既如新事物有较强的需求，又具备较强的风险抵御 能力。在2006年全年，兴业单F1最高资产达到或超过500万元的零售客户达2816 人。 2006年，兴业银行在上海设立零售银行管理总部。在其首次积分抽奖活动中， 该上海零售银行管理总部总经理表示，兴业银行设立零售银行管理总部只是一个 过渡期，未来的发展方向是建立起零售业务事业部制体制。所谓“事业部制”，是 指在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一 种组织形式。零售总裁表示，建立这种体制是要有效地整合资源，并以产品线为 主、以客户为中心、以市场为导向来整合配置资源，包括人力资源、财务资源以 及各项渠道资源，以发挥资源的最大优势。他同时指出兴业银行在零售业务的发 展方向和产品功能上，将重点是以按揭贷款为主，以信用卡、自然人生理财卡、 财富管理作为旗舰产品，争取在这些领域取得突破。 我们认为，零售业务发展模式的转变一定程度上反映了公司总体经营