台湾医院参观心得体会　.docVIP

台湾医院参观心得体会 心得一：台台湾医院参观 20xx年110月28日，我有幸随医院院团队到台湾进行为期7天的的参观学习。10月31日、、11月1日，我们参观了光光田医院、童综合医院，并与与台湾的医护人员进行了面对对面的交流，初步了解了台湾湾医院管理模式及发展现状，，感受颇深。 童综合医院是一家家通过JCI国际医疗评监认认证的私立三级甲等医院。现现有1500多张床位和20000名医护及各类服务人员员，医院秉承“国际化医疗中中心，世界级的服务水准”的的办院宗旨，拥有一流的硬件件及软件设备。该院的综合医医疗大楼地上26层.地下66层，外形酷似医用注射器，，楼顶设有旋转餐厅、直升机机停机坪。医院借助宽敞的空空间，给人以柔和、优雅、温温馨和快乐的感觉，舒缓了患患者进入医院的紧张感和压迫迫感。 走进童综合医院，映映入眼帘的是优美、整洁、舒舒适医院的环境，医院大厅里里摆放着的一架钢琴，悠然响响起的钢琴声，改变医院“冰冰冷、无情”的形象，让病人人有一个轻松、愉快的接受服服务的环境。 门诊大厅内各各种指示标牌和温馨提示随处处可见，即使你是初次到来也也能很方便地就诊，大门口有有许多免费的轮椅，供不方便便的患者使用。大厅内设有书书店、咖啡区、饮食区、社区区亲子健康休闲公园及空中花花园，给病患及家属提供很好好的休息及服务设施。在医院院处处可见各种各样温馨提示示、各种操作流程、各种便民民措施，以方便病患。门诊挂挂号处、收费处均采用开放式式服务，便于患者交流。医护护人员之间交谈时也都轻声细细语，从不大声喧哗。请、拜拜托、不好意思、对不起、谢谢谢等礼貌用语几乎成了医护护人员的口头禅。 三、志愿愿者是医院一道亮丽的风景线线 在医院内随处可以感受到到社工人员尽心尽力为患者提提供相关方面的服务。社工背背后还有许多志愿者默默相伴伴，及时出现在需要帮助的患患者身边，她们满怀一颗温柔柔的心，用轻柔言语和真诚的的微笑，与医护人员一同组成成医疗团队，积极解决患者实实际困难，努力化解患者的身身心病痛。使我真正体会到他他们各团队之间合心协力、包包容善解、紧密默契的团队意意识。 四、以病人为尊的人人性化理念。 踏进参访的医医院，举目四望，处处可见为为病人着想的人性化细节，如如：为便于病人在上卫生间时时发生意外后的呼救，院方在在便槽边安装了“紧急呼叫按按钮”和“手拉干”，方便病病人站立和紧急情况发生。 医院为方便病人识药、用药，，配给病人的药袋上不仅有我我们习以为常的项目姓名、服服法)外，还有病人的性别、、年龄、处方医师、就诊科别别、配药日期、药袋数本次共共配几袋药，本袋是其中第几几袋)、药品名称、药品数量量、药品形状、药品颜色、主主要适应证、常见副作用、特特殊用药指示是否该嚼碎)，，若是慢性病用药，还会在药药袋上注明何时该停药或复查查。药房边上设有药品相关资资讯橱窗。 台湾医院信息息化水平是很高的，我们更多多的看到是为病人提供方便。。即便是早上来到一家日均门门诊4000人的医院，也看看不到熙熙攘攘的人流，原来来，70%的门诊病人都是预预约就诊的。不仅可在诊间预预约，还可通过电脑或手机预预约。预约时，会被告知建议议就诊时间。就诊当天，还可可通过电脑或手机上查询，自自己预约的医生现在已看到第第几号了，离自己还有几个人人，不必过早去医院等候。 心得二：台湾湾医院参观心得体会 7月116日,在宁波市人民政府、、宁波市卫生局和医院领导大大力支持下，由宁波市医疗中中心李惠利医院张天华主任带带队的一行20人作为宁波市市首批护理人员交流团前往台台湾高雄市学习交流，我很荣荣幸地成为其中一员。在为期期7天的行程中，得到参观学学习医院领导及同行的热情接接待，对方介绍了他们在护理理工作中所取得的成绩，使我我收获匪浅。我主要谈三个亮亮点。 到台湾的第二天我们参观观了静和医院燕巢分院。这是是一家于20XX年成立的精精神病医院，目前开放急性床床位50张、慢性床位1500张，老年照顾床位90张。。 静和医院注注重细节与安全管理。每个病病区在四周墙上都张贴有健康康知识、温馨提示、美好祝愿愿等宣教图文。下图是他们将将常用的药物实物与药名张贴贴于墙上，时时提醒护理人员员记住各种药物的颜色和形状状，以利于在第一时间能判断断出药物正确性，防止发生药药物的发放错误；在院感管理理上也做得非常的细腻，如病病患发药前我们医院也要求病病患先洗手，但由于管理人员员人数和责任性的问题，不能能保证每个病患都能在吃药、、吃饭前洗手，而她们能保证证病患个个洗手，因她们在发发药车上配备了快速洗手消毒毒液，有效预防了院感的发生生。 在精神科暴力倾向时时时会发生，该院在预防病患由由于暴力导致自身和工作人员员受伤害方面有丰富的经验可可以让我院借鉴和学习。首先先，医院要求护理人员要精通通精神病症状学，只有掌握了了精神病症状学，才能有效评评估冲动