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广告脚本测试（OAT）操作要点简述 2007年元月 什么是OAT？ OAT全称是OFF AIR TEST。OAT测试是为了保证新广告投放的有效性而进行的投放前测试。目的在于通过测量消费者购买潜力、对广告的反应和记忆，来评价新广告是否可以投放，以及在可以投放的前提下，研究该广告还有哪些方面有待改进。 是一种特殊的街头访问。以配额的形式邀请一些特定条件的被访者在指定地点看一辑电视节目录像，并在整个过程中穿插一些测试和抽奖，最后由访问员针对被访者进行访问，征求他们对电视节目的意见，结束时，对每一位参加测试的被访者我们都会赠送礼品，以感谢他们的支持。然后对收集回来的数据进行处理、分析。 要保持一致性，实施过程中要用统一的标准方法！ 统一的节目带、抽奖相册、主持人讲解、配额要求、问卷、编码表和报告格式等。 实施简介 以评价电视节目为理由集中被访者，并模拟在家收看电视的真实情景，请被访者收看插有测试广告和其它广告的电视节目，再请其评价电视节目和测试广告。 同时，准备包括测试产品在内的系列物品为奖品。在播放电视前、后分别请被访者从中选择奖品。 然后，对1/2被访者当场做反应测试，1-3天之内对另一半被访者进行记忆测试。 操作过程 实施细则 样本量：一般是200样本/城市，考虑到费用，亦可以选取150样本/城市、或者300样本/城市 样本结构：以当地的人口年龄、职业分布为配标准额 预约样本：提前7-10天开始预约，为保证足够的被访者，一般预约的数量是实际访问数量的两倍。 现场布置：三个场地，分别用于甄别被访者、被访者观看电视、和被访者反应测试预约 其它：观看电视的被访者以30人/场为宜，被访者进行反应测试前，需要再单独看一遍测试广告。 操作注意事项 挑选电视节目原则 时间不超过40分钟 精彩、激烈程度适中 家庭性较强 以短剧、小品、搞笑、幽默为佳 礼品的组合 4-5类产品 每类产品包括5-6种产品 同类产品的价值相近 操作注意事项 岗位职责 项目经理的职责: 了解项目,选择组员,组织项目预备会,发布总体计划,做预算, 组织项目准备会 控制项目预约、问卷、现场操作、数据、和报告的进度与质量 与客户联系（客户人员配合）, 召开项目总结会,写总结. 项目督导的职责: 了解项目,参与项目预备会,组织前期准备工作,参与项目准备会, 培训访问员,保证预约质量、和预约进度 管理现场操作的秩序、访问质量,项目进度, 参与项目总结会,进行资料归档. 编码和输入督导的职责: 了解项目,参与项目预备会,召集和培训编码,输入员,对数据输入进行定义, 控制编码输入质量. 给问卷上码位,编写程序, 检查数据出报告, 报告员的职责: 了解项目,参与项目预备会,设计问卷, 检查数据报告,出分析报告. QC的职责:对整个项目进行质量监控,在项目完成后写一份QC报告. 行政部职责:印刷问卷,购买项目所需用品. 项目重点和难点 项目重点 了解项目 前期约人 前期物品准备 组织人员及场地 执行进度控制 项目难点 召集访问员 落实场地 预约（配额 、时间、数量） 测试操作 （岗位 、协调） OAT约人培训 明确具体样本数及每个配额（年龄、职业、性别等）样本数. 清楚讲解约人方法及配额表（约人配额表）的使用方法. 明确规定交卷时间. 要求访问员对被访者的解释口径统一.(见下) 要求访问员必须确认被访者的态度是否肯定同意参加测试. 严格遵守一个家庭只选一个样本的规则及隔N户选一的抽样原则. 个人约人配额表 测试场地一般要求 市中心（大马路边），交通方便，容易找。 环境安静，干扰少。 需具备至少一至两间30平方米左右，独立的房间做测试室，并且每间测试室配备25套左右的桌椅。 节目测试室配备一台29寸以上彩电和与之匹配的录像/VCD/DVD机。 还须具备一间甄别室和问卷QC访问员休息室。 每间室电源供应正常，光线充足，窗户最好有窗帘。 访问员项目培训 培训前工作一般包括： 布置培训场地 管理访问员签到，发问卷，出示卡片，培训资料。 引导访问员预读问卷 培训过程一般包括： 项目简介(内容/目的/时间/地点/执行过程/问卷长度/报酬/任务) 项目访问流程 访问员工作(具体内容及注意事项) 问卷结构(甄别和现场访问) 问卷讲解（甄别问卷、Reaction问卷、Recall问卷） 模拟 总结与访问员须知 签合同 其中项目经理负责培训，项目督导负责培训前工作及组织模拟 现场部署 场地分隔 一般现场分为甄别区,测试区,审卷区,访问员区,奖品区 岗位分区 甄别区：甄别督导1人，访问员5-8人,审卷1人， 测试区：每个测试室主持人1人，助手1人, 访问区：现场督导2人,审卷2人，参与访问的访问员15人左右， 奖品区：后勤1人, 巡查：QC1人,总负责1人 尽可能把