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连锁快时尚服装行业现状及发展对策分析 　　摘 要：Zara为服装产业中的中端品牌，其设计的风格简洁，舒适，多样且没有国际界限，在中国开设门店后，如雨后春笋般迅速增长，受到广大消费群体的追捧。在2015年同比2014年的销售额上升15.4%，占西班牙当年GDP总值的1.9%，在中国门店数量达到500家之多，其在华营业额更是达到了Inditex公司总营业额的7%，但是，就是在这样每个季度销售额都有大幅度提高的基础上，Zara却放低了发展速度，公司发展战略持续缓慢，下例是有关Zara店的发展现状及其发展对策分析。 　　关键词：快时尚；营销策略；发展战略 　　一、绪论 　　连锁快时尚服装行业近年来在我国发展迅猛，但是鉴于其趋势变化快，受气候波动的影响大。在目前的快时尚零售市场中，也已开始显现出疲态。各大连锁快时尚品牌也不得不开始考虑调整产品结构。各品牌在2016年开始集体计划开店数量呈现放缓趋势，年销售额也不尽如意。但就是在此种大环境下，ZARA同样作为一个快时尚品牌，却在今年上半年，集团同店销售中上涨了11%，一举拿下世界快时尚排行榜第二。而本文就是旨在通过对宁波天一商圈ZARA店的实地调研，探究分析时下连锁快时尚服装行业的现状以及发展对策。 　　二、行业发展现状 　　自2006年后，世界掀起了一股快时尚之风，以优衣库领导的快时尚在中国登陆后，服装行业迅速崛起，主打以时尚、质量、低消费的优点获得年轻人的热情追捧。在2008年后几年期间，快时尚发展到达巅峰时期，而此时的HM、ZARA、GAP等到连锁企业都已在消费者心理站稳脚跟。为了进一步抢占市场，很多品牌开始以每年几百家的速度在世界各地开设门店。截止2014年中国快时尚店铺达到274家之多。而去年，十大快时尚品牌在国内新开店数量同比增长27.5%。其中，优衣库在国内门店数量约440家；排名第二的HM在华门店大约为245家；而Zara门店大约166家，位居第三。 　　上图为各大快时尚品牌的2016年国内开店计划表，从中可以看出，除了ZARA保持着稳定的门店增长速度之外，其余的快时尚品牌似乎还是有一种要继续大力发展的势头。但事实上，与前几年相比较可以发现，、包括优衣库、HM等在内的几家知名快时尚品牌店却有放缓开店速度的趋势。ZARA不改在国内的发展战略，计划开店不足16家。 　　终于，这些前几年迅猛发展的连锁品牌也不得不开始安分。通过分析对比这些快时尚品牌的近几年的财报发现，快时尚在国内未来几年的发展将遭遇瓶颈。 　　优衣库2016年公司净利润同比大幅下跌16.9%；HM2016一季度净利润同比下跌达30%。但不可思议的是，同样作为快时尚品牌的ZARA却继续保持着增长的势头，ZARA能在放缓开店的同时，做到店铺的同比销售额上涨15%。 　　在行业现状如此低迷的情况下，究竟是什么确保了ZARA的业绩。为了探究连锁快时尚服装行业发展，我们就ZARA的销售经营模式与顾客满意度做了一个问卷调查。 　　三、问卷分析 　　为了能更加明确的了解ZARA是如何在零售大环境下疲软的情况下，依旧做到销售额上涨。我们进行了题为“ZARA品牌店消费者倾向性调查问卷”的发放与回收。 　　数据分析方法：在问卷发放回收完成后，先对问卷进行了可信度和有效度的分析，同时借助描述统计分析、相关分析等方法，进行了有效问卷的筛选。同时，借助Microsoft Excel 2010 进行数据图片的制作。并用统计学软件SPSS19.0进行了数据的收集、处理和分析。以求能从中了解到不同消费者对ZARA品牌店的服务满意度、需求倾向度，以及为何会选择ZARA。希望从中能发现ZARA持续稳定快速发展的原因。 　　本次数据统计过程中，问卷总计发放600份，实际回收596份，有效问卷数587份。通过对这587份问卷调查的发放，数据的收集与整合，我们从以下三个方面对消费者的行为倾向进行了分析。 　　通过在天一商圈的ZARA品牌店附近进行问卷调查的发放与回收，我们对所获得的部分数据进行了直观的图像制作。从上图中不难发现，大部分前往ZARA品牌店的消费者，在此之前都已经去过其他的连锁快时尚品牌店。由此可见，宁波作为一个新晋一线城市，其主要的天一商圈内的快时尚服装店也已趋向于饱和。以天一ZRAR品牌店为中心，方圆100米范围内，同行业就有HM，GXG等近十家竞争对手。可见，在一线城市中，快时尚品牌店已发展饱和，同行业竞争激烈。这也解释了为何行业现状低迷，发展变缓的原因所在。 　　所以，在已然饱和的商圈内，一味的加快门店开设速度是无济于事的。例如天一商圈内的GXG店，同一品牌却有着3家门店，但是却鲜有人问津。与此对比鲜明的是不远处的ZARA店。虽然，只有一家门店，但在同一时间段内，据不完全对比，客流量平均约是GXG的3倍