市场营销基础知识训练题四.doc

市场营销基础知识训练题四 一、单项选择题（每小题1分，共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项的符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内） 1、电信业务资费的制定应当符合（ D ）。 A、政府意愿B、市场环境C、顾客意愿D、价值规律 2、在进行客户资料收集时最好的提问方法是（ A ）。 A、开放式B、封闭式C、二选一式D、连续提问 3、不利于企业营销因素的发展趋势构成（ B ）。 A、环境威胁B、营销制约C、营销机会D、环境机会 4、客户选择移动梦网的行为类型是（ D ）。 A、习惯性购买行为 B、需求多样化购买行为 C、化解不协调购买行为 D、复杂购买行为 5、客户通过家庭成员、朋友、邻居、熟人等来获得产品信息，则其获取产品信息的来源属于（ A ）。 A、经验来源B、大众来源C、商业来源D、个人来源 6、小灵通定位于无线市话上，这一定位方法不是要与某一对手竞争，而是要与同类 某一产品相竞争，这种定位方法是定位于（ D ）。 A、特定的使用者上B、具体使用上C、产品类别上D、产品差异特色上 7、公司为了满足目标客户群的需要而加以组合的可控制的变量构成（ B ）。 A、市场营销计划B、市场营销组合C、市场营销因素D、市场营销管理 8、客户为了物色适当的电信业务，在决策前往往要对各电信运营商的同类业务的资费、服务质量、技术服务等进行比较，这类电信业务属于（ C ）。 A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求品 9、“133联通新时空”中用来表示产品形式的是（ C ）。???????A、133 B、联通 C、新时空 D、没有 10、在“一号通”的介绍期，以低价格、高促销费用进行推广，这项业务采取的定价方法属于（ C ）。 A、快速撇脂法B、缓慢撇脂法C、快速渗透法D、缓慢渗透法 11、天气预报短信资费定为2.70元/月，而不是3.00元/月，其采用的定价策略属于（ A ）。 A、尾数定价B、整数定价C、声望定价D、招徕定价 12、在选择IP卡分销商时，（ A ）是最关键的因素。 A、市场覆盖范围B、分销商声誉C、分销商的财务状况D、分销商促销能力 13、固定电话接入竞争中，（ A ）是最有效也最昂贵的方法。 A、免月租费B、送充值卡100元/户C、送现金50元/户D、送话机 14、客户管理中，按照（ D ）来划分，可把客户分为主力客户、一般客户和零散客户。 A、客户的性质B、交易过程C、时间序列D、交易数量和市场地位 15、与老年客户沟通最易被接受是（ B ）。 A、礼貌简洁B、表达清晰C、声音圆润D、语速适中 16、1980年代以前电信企业，这是生产观念的表现强调的是（ A ）。 A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜 17、电信数据业务处于成长期的标志是（ B ）。 A、生产批量小B、需求扩大C、废品率高D、竞争激烈 18、由于消费者信贷对购买力的影响较大，许多电信公司利用电信产品突出的服务性特点，把（ A ）消费引入激烈的客户争夺。 A、预存话费B、随用随交C、信用D、IC卡 19、不属于关系营销本质特征的是（ C ）。 A、双向沟通B、合作C、以低资费吸引客户D、双赢 20、电信公司为客户上网或通话提供的电路等机线设备，是属于服务的（ D ）。 A、形象质量B、职能质量C、真实瞬间D、技术质量 21、所谓市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个（ A ），并试图为其 提供一个有吸引力的市场营销组合。 A、战略方向 B、业务单位 C、市场份额 D、目标市场 22、“网通宽带上网速度快”等属于产品整体概念中的（ A ）产品层。 A、核心 B、附加 C、形式 D、潜在 23、固话短信分为10元150条/月、15元300条/月、20元500条/月，则其采取的定价策略属于（ A ）。 A、因顾客而异的需求差别定价 B、因时间而异的需求差别定价 C、因地点而异的需求差别定价 D、因产品而异的需求差别定价 24、对SP商而言最重要的是（ A ）。 A、客户 B、运营商 C、政府 D、竞争者 25、“5.17”电信日开通宽带业务免费上网30天中，是用（ D ）诱因来鼓励购买或销售产品。 A、远期 B、中期 C、长期 D、短期 二、多项选择题(在每小题的备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确