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物业公司工程维修岗位工作手册
岗 位 工 作 手 册
（工程维修）
物 业
YONGDAWUYE
波大集团物业部编制
目 录
企业文化………………………………………………………………………………1
精神文明建设
维修员岗位职责………………………………………………………………………3
管道工岗位职责………………………………………………………………………3
电工岗位职责…………………………………………………………………………4
电梯管理员岗位职责…………………………………………………………………4
智能化维护员岗位职责………………………………………………………………5
义务消防队员职责……………………………………………………………………5
保密制度………………………………………………………………………………5
员工守则………………………………………………………………………………6
三级管理制度…………………………………………………………………………9
劳动人事制度…………………………………………………………………………10
考勤制度………………………………………………………………………………12
请假及假期待遇制度…………………………………………………………………12
培训制度………………………………………………………………………………13
奖惩条例………………………………………………………………………………13
员工工作考评制度……………………………………………………………………17
首问责任制……………………………………………………………………………18
管理处值班制度………………………………………………………………………19
维修回访制度…………………………………………………………………………19
工作服、劳保用品管理办法…………………………………………………………20
房屋维修养护原则……………………………………………………………………20
房屋修缮养护标准……………………………………………………………………21
窨井、阴沟管理规定…………………………………………………………………21
化粪池管理规定………………………………………………………………………21
电梯维修保养制度……………………………………………………………………22
电梯运行管理规定……………………………………………………………………22
柴油发电机日常养护制度……………………………………………………………22
柴油发电机运行管理规定……………………………………………………………23
电房倒闸操作制度……………………………………………………………………24
水泵房管理制度………………………………………………………………………25
客户投诉处理程序……………………………………………………………………25
客户报修工作流程……………………………………………………………………26
供配电运行安全操作规程……………………………………………………………26
柴油发电机组操作流程………………………………………………………………27
柴油发电机安全操作规程……………………………………………………………28
水泵机组的维修养护规程……………………………………………………………30
给排水系统故障排除措施……………………………………………………………31
给排水设备（设施）操作规程………………………………………………………31
水池清洗操作规程……………………………………………………………………32
给排水系统维修保养规程……………………………………………………………32
电梯操作规程…………………………………………………………………………33
电动扶梯操作规程……………………………………………………………………33
电梯运行检查规程……………………………………………………………………34
紧急广播系统维修保养规程…………………………………………………………36
电工安全技术操作规程………………………………………………………………36
发生停电及电力故障处理程序………………………………………………………37
消防救生操作程序……………………………………………………………………37
火警处理程序…………………………………………………………………………38
电梯困人应急处理程序………………………………………………………………38
给排水系统应急处理程序……………………………………………………………39
进入客户单元维修工作流程图………………………………………………………41
公共部位设施维修流程图……………………………………………………………42
发电机房巡查流程图………………………………………
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