电视购物频道运营.ppt

二、业务流程及涉及资源 6、运营环节可能存在风险 由于运营环节涉及多方合作及利益分配，因此可能存在以下不可控因素或运营风险： 一、核心运营思路 二、业务流程及涉及资源 三、未来发展规划 1、运营平台扩展 2、数据库营销 三、未来发展规划 1、运营平台扩展 电视+网站+邮购名录+手机wap+电子杂志 建立多元的运营平台，通过不同方式的销售渠道扩大销售面，将本频道做强做大。 三、未来发展规划 2、数据库营销 建立完整的客户数据库，进行数据库营销 广州电视购物频道运营构想 前言 电视购物是以电视台的专门购物频道为平台，24小时全天候不间断的以直播或录播的方式播出商品信息，以“教买不叫卖”的理念来播出节目，将信息性、娱乐性与知识性结合在一起，寓购于乐，是为观众提供全新的视听享受与多样性选择的一种家庭购物方式。 电视购物早在1992年就进入中国，2000年开始落入低谷，2006年起中国电视购物市场逐步复苏，现在正进入新一轮的崛起。随着中国居民消费层次迅速多样化，消费水平日益提高，国家在法律、金融、监管、物流等方面的体系逐步健全，加上国家广电总局、国家工商总局等部门联合整顿，这些都为电视购物新一轮发展创造了良好条件。未来中国电视购物将呈现快速发展的态势，成为中国内需市场重要的零售渠道之一。 目录 一、核心运营思路 二、业务流程及涉及资源 三、未来发展规划 一、核心运营思路 二、业务流程及涉及资源 三、未来发展规划 1、市场环境分析 2、竞争对手情况 3、频道运营思路 一、核心运营思路 1、市场环境分析 （1）行业发展趋势 电视购物早在1992年进入中国，当时国内仅有几家专门从事电视购物的企业。1996年，以舒亦康、帝威斯、百思得等为代表的第一代电视购物机构兴起，一时间电视购物风起云涌。但由于部分经营者追逐暴利导致行业诚信缺失，从2000年开始电视购物落入低谷。2006年起中国电视购物市场逐步复苏。2007年中国电视购物市场规模达70亿元，较2006年增长55.6%。2008年中国电视购物达到156亿，与其相关的附属产业的规模更达300多亿元。中国电视购物市场规模增长速度明显提升，正进入新一轮的崛起！ *摘自《2010-2015年中国电视购物市场发展走势及运营环境调查分析报告》 一、核心运营思路 1、市场环境分析 （2）行业发展空间 *摘自 金羊网·新快报 报道 家庭购物市场具有光明的市场前景。 首先，中国有线数字电视用户预计到2010年规模将超过1亿，这就造就了中国庞大的收视人群，在越来越追求方便快捷的信息时代，他们的消费能力在大幅度增长；其次，在国外成熟市场中，家购的销售额占到零售业总额的5%-8%，而中国目前仅有0.5%还不到，还有巨大的发展空间。 广东电视购物市场前景也非常乐观。据广东省市场营销学会对广东电视购物销售调研显示，在未来到2012年间，广东电视购物销售将增长到300亿元至500亿元。“而广州电视购物商业的销售额每年均以3位数增长。”业内人士如是称。 一、核心运营思路 1、市场环境分析 （3）行业发展障碍 产品质量低劣、广告虚假夸大、产品问题没有售后服务、发生纠纷后又难以维权等严重问题屡屡出现……“诚信”问题，已经目前国内电视购物频道发展的巨大障碍。 据3·15消费电子投诉网统计，2010年一季度受理的电视购物类投诉较上季度增长了102%，达到1515宗，投诉涉及产品近400个。对全国主要的电视购物频道进行检查时发现，虚假违法电视广告占违法广告总数的比例高达61%。电视购物产业“钱景”诱人，但是产业要获得良性发展，根基在于公信力，公信力决定电视购物产业的成败，而摆脱行业的“负面”形象则是发展的首要前提。 *摘自 金羊网·新快报 报道 一、核心运营思路 2、竞争对手情况 *摘自 金羊网·新快报 报道 目前广州有线电视落地的电视购物频道包括：广州购物（11频）、优购物（15频）、快乐购物（16频）、时尚购物（51频）、天天购物（53频）。 这些电视购物频道以家居用品、女性用品（饰品、衣服、护肤品等）、家电、收藏品为主，针对的消费人群以女性为主，价格通常在2000元以下；仅有的针对男性消费群的商品只有收藏品（人民币、纪念章）、茶品、腕表及部分家电等，产品单一，价格在2000-10000元左右。 除了“天天购物”集中主打主妇人群的家居商品外，其它频道的商品都比较繁杂，也没有明确的目标消费群体。 （1）概况 一、核心运营思路 *监测时间：2010年9月10日-9月12日 2、竞争对手情况 一、核心运营思路 *监测时间：2010年9月10日-9月12日 2、竞争对手情况 一、核心运营思路 *监测时间：2010年9月10日-