空运新员工培训教程.ppt

AIR OPERATION PROCEDURE 空运操作流程 课程目标 帮助新手: 了解和掌握国际航空运输基础知识 了解和掌握空运操作的基本流程 配合航空运输理论知识,掌握实际 操作各环节的业务规范. 课程安排 1.国际航空运输基础知识 2.国际航空货物运输的出口流程 国际航空运输基础知识 第一节.国际航空货物运输组织 一. 国际民用航空组织 ICAO International Civil Aviation Organization 是各国政府之间组成的国际航空运输机构.负责国际航空运输的技术航行及法规方面的机构。 二. 国际航空运输协会 IATA International Air Transport Association 是各国航空运输企业之间的联合组织。其目标是调解有关商业飞行上的一些法律问题，简化和加速国际航线的客货运输，促进国际航空运输的安全和世界范围内航空运输事业的发展。 三. 国际电讯协会 SITA 是联合国民航组织任何的非盈利的组织，是航空运输业世界领先的电信和信息技术解决方案的集成供应商。 国际航空运输基础知识 第二节 航空货运代理 一. 航空货运代理的职能 作为货主和航空公司之间的桥梁和纽带。 为货主提供服务； 代替货主向航空公司办理托运或提取货物； 航空公司的代理、代替航空公司接受货物，出据航空公司的总单和自己的分单。 二. 集运商 将多个托运人的货物集中起来作为一票货物交给承运人,到目的地,由分拨代理商统一办理海关手续后,再分别将货物交给不同的收货人。 CONSOLIDATOR BREAK BULK AGENT MAWB HAWB 国际航空运输基础知识 第三节 航空区划 一.航空区划 目的:为保证国际航行的安全,各国运输企业在技术规范、航行程序、操作规则上必须统一，同时为了便于航空公司间的合作和业务联系，国际航协将世界划分为三个航空运输业务区。 TC: TRAFFIC CONFERENCE AREA TC1: 北起格陵兰岛，南至南极洲。主要包括北美洲、拉丁美洲及附近岛 屿和海洋。 TC2: 北起北冰洋诸岛，南至南极洲，包括欧洲、非洲、中东及附近岛 屿。 TC3：北起北冰洋，南至南极洲，包括亚洲（除中东包括的亚洲部分国 家）、大洋州及太平洋岛屿的广大地区。 国际航空运输基础知识 第四节 民用航空运输飞机 一. 按机身的宽窄,飞机可以分为宽体飞机和窄体飞机 窄体飞机：往往只在其下货舱装运散货。 宽体飞机：可以装运集装货物和散货。 常见的窄体飞机和宽体飞机： Airbus Industries: A318,A319,A320,A321---A300-B,A310,A330,A340 Boeing: B707,B717,B727,B737,B757 --- B747,B767,B777 McDonnell Douglas:DC-8,DC-9,MD-80series,MD90 --- MD-10,MD-11 Antonov: AN-72-74 --- AN-124 Fokker: F100 --- Ilyushin: IL-86, IL-96 Lockheed: L1011 Tristar 国际航空运输基础知识 二. 飞机舱位结构 主要分为: 主舱(Main deck)、下舱（Lower deck)、但波音747分为：上舱（Upper deck)、主舱(Main deck)、下舱（Lower deck)。 三.飞机的种类 全货机: 主舱及下舱 全客机: 只在下藏载货 客货混用机: 在主舱前部设有旅客座椅,后部可装载货物,下舱内也可装 载货物 四. 飞机的装载限制 1.重量限制:每一货舱可装载货物的最大重量限额。 2.容积限制:每一货舱可装载货物的最大容积限额。 3.舱门限制:散舱舱门尺寸表。 4.地板承受力:飞机货舱每一平方米的地板可承受一定的重量。 国际航空运输基础知识 第五节 集装器简介 一.集装运输的特点 二.集装设备的种类: 集装板与网套 结构与非结构集装棚 集装箱(结构集装棚) 国际货物运输业务流程 第一节 国际货物运输的出口业务流程 一. 代理业务程序和出港货物操作程序 二. 航空货物出口运输代理业务程序