员工礼仪培训ppt[资料].pptVIP

;礼仪知识学习内容;一、什么是礼仪？;*;尊重上级是一种天职； 尊重同事是一种天份。 尊重下级是一种美德； 尊重客户是一种常识。 尊重对手是一种风度； 尊重所有的人是一种基本。; 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类;*;*;*;*;女性着装六注意 不过份杂乱 不过份鲜艳 不过分暴露 不能过份透视 不能过份短小 不能过份紧身 ;着装的四要素: 符合身份 职业特征 扬长避短 区分场合 上班提供的是： 爱岗敬业的精神、训练有素的素质 职业着装不是漂亮的造型和个性的张扬 ;饰物的佩带： ①以少为佳 ②同质同色 ③符合习俗 ④注意搭配和服装要和谐 ⑤上班期间尽量不佩带饰物 ;仪容自然美：天生丽质 仪容修饰美：扬其长、避其短 仪容内在美：秀外慧中、表??如一 ;*;*;*;举止和行为的基本要求 端 庄 自 然 大 方 稳 健 ; 举止禁忌: 勿当众嚼口香糖 勿当众挖鼻孔或掏耳朵 勿在公共场合抖腿 勿随手乱丢垃圾 勿大声清喉咙或吐痰 勿当众打哈欠 公共场合不吃零食 生病时不要去公共场合 不要在别人面前脱鞋;女性在社交场合的八不 不