市场营销部工作流程编制目的.doc

第1章 总 则 1.1 市场营销部工作流程编制目的 为了规范公司市场营销管理制度，进一步提高市场营销管理水平，完善市场营销工作流程，特编制《市场营销管理流程》作为市场营销部行为规范。 1.2 市场营销管理方针和目标 以市场营销为龙头、投标策划为主线、标书编制为中心、责任目标管理为动力、最终中标为目标，规范运作，提升市场营销水平，实现市场经营的目标，打造精英团队，促进企业的发展。 1.3 市场营销管理原则 1.3.1 总经理管理市场营销部原则 1、企业最高管理者应向企业各级传达市场营销基本原则的重要性，并采取相应的措施确保其贯穿于市场营销管理的全过程中。 2、企业最高管理者应根据本企业的发展方向和战略，制定企业市场营销管理的总方针和目标。 3、企业应对市场营销管理过程和结果进行监督和控制，不断提高市场营销管理绩效。 1.3.2 部门内部系统管理原则 1、市场部内部建立一套市场营销的管理体系并通过有效运行，以实现市场营销的目标。 2、识别并确定影响市场营销管理目标实现的所有过程及其相互关系，并采取有效措施和方法对各个过程进行有效管理。 1.3.3持续改进原则 听取上级单位、同级部门意见和建议，追求市场营销管理的持续改进，以实现市场营销成功的奋斗目标。 1.4 市场营销部工作流程使用范围 本市场营销工作流程由市场营销部编制，各部门会签，由总经理审批并签署颁布实施，市场营销部遵照执行。本手册所涵盖的内容是市场营销部必须遵从的守则。 第2章 市场营销部职责与权限 2.1 资质管理 1、局资质由市场部专人统一管理； 2、市场营销部负责工程局基础设施业务资质使用申请的审批与管理工作； 资质申请 （1）招标公告颁布后，责任主体按照“信息收集与项目信息备案”规定向基础设施事业部申请资质，并组织投标工作。 （2）招标公告：资质申请时提交工程招标公告一份。 （3）填报附表：《使用局资质申请报告》见附表2-1 （4）审批权限：投标工程预计合同价在三亿元以上的项目，由局总经理审批；投标工程预计合同价在二亿元以上，三亿元以下（含3亿元）的项目，由主管副总经理审批；投标工程预计合同价在二亿元以下（含2亿元）的项目，由基础设施事业部总经理审批；原则上不批准3000以下的项目，特殊项目比例控制在10％以下。投标工程造价在三千万元以下的特殊项目（如果发生）时由分公司或区域公司总经理组织评审，基础设施事业部总经理审批。 投标责任主体得到使用资质的批准及授权后，开始进行投标报名，并进入投标管理流程。 3、在各分公司、区域公司尚不具备独立组织工程投标的阶段，基础设施事业部应协助各分公司、区域公司组织工程投标工作，并负责资格预审文件、投标书的审核工作。必要时应直接选派人员协助分公司、区域公司制作标书。标书制作的成本由分公司、区域公司承担； 2.2 项目信息评审 2.2.1 项目信息评审原则 （1）信息月报原则 信息统计月报报表中已提交的，原则上以先报的为准。 （2）先后原则 最先申请并经基础设施部总经理批准的优先。 （3）资源评审原则 申请单位营销资源经公司评审强势的优先； （4）资质能力原则 申请单位自身资质与申请项目相关度大的优先 （5）经公司评审与公司经营布局及经营结构调整相符合的优先。 2.2.2 项目信息评审方式 市场营销部部门经理负责定期或不定期组织项目信息筛选工作，筛选方式包括个人决策、部门内部会议或公司专题会等。通过筛选，明确重点跟踪项目，并确定该项目经营和组织责任人和项目跟踪策略。 2.2.2项目跟踪 市场营销部对批准使用局资质跟踪的项目实行项目等级备案制度，负责协助经营单位办理项目投标报名、资格预审审查等有关手续，并提供相应的资质证件、授权委托书、法人代表证明书等资料。 项目经营责任人负责具体开展项目工作，编制《项目跟踪策划报告》，深入了解项目信息，随时掌握项目动态，并适时编制《项目跟踪进展报告》，及时反馈项目情况，调整项目跟踪策略。 《项目跟踪进展报告》内容包括：工程项目目前进展情况、竞争对手情况、存在的问题、运作方式、资源配备及费用预算等。 《项目跟踪策划报告》、《项目跟踪进展报告》见附表2-2、附表2-3 2. 3资格预审申请书、投标文件的审核 1、基础设施项目的资格预审文件、投标书经基础设施事业部的市场部进行审核后才可进行投标。 《资格预审会签单》见附表2-4，《招标文件评审表》见附表2-5，《投标文件评审表》见附表2-6，《投标文件审批表》见附表2-7 2、 审核原则：招标文件评审工作应严格遵循细致性、严谨性、全面性、权威性的原则。 3、审核的具体内容。 （1） 项目的可行性和可靠性。充分了解建设项目是否已经正式批准，资金来源是否可靠，业主的基本情况是否充分掌握，项目前期准备工作是否到位。 （2） 投资商主体性质，资金渠道，